MILLENNIUM: zrezygnowałem z American Express, golda z niewielkim limitem.
każdy z konsultantów (dwóch było) pytał o powód, każdemu tłumaczę, że zbyt
często spotykam się z odmowami przyjęcia.
(rzeczywiste wszystkie powody: częste odmowy przyjęcia karty, niski limit,
liczyłem na autoryzacje bez czekania, nie chcę płacić za kolejny rok, oraz
chciałem wymienić na VISę)


podobała mi się główna linia obrony konsultantki, przekonywania mnie: "zwolnimy
pana z opłaty za kolejny rok. rozumie pan, że bank ma zyski nie tylko z opłaty,
ale i z pańskich transakcji, płacą to punkty akceptujące..."
wszystko wiem, ale jak mam płacić kartą, której gros punktów nie chce
przyjmować?


sam zaproponowałem zmianę na VC, ale odmówiono. dlaczego?
skąd taki upór przy amexie?
dlaczego nie wpadli na to proste rozwiązanie, by dać kartę innego systemu, skoro
klient narzeka na niską akceptowalność amexa?
dlaczego nie chcą mieć (nadal) prowizji z karty innego systemu, skoro będę
płacił nadal, i w większej liczbie sklepów?
dlaczego w końcu nie godzą się na wymianę karty, gdy wskazuje na to nie tylko
logika, ale i sam klient?


K>N>S>