Nie wiem czy oceniac to co mnie dzis spotkalo w Raiffeisen na plus czy
na minus, ale przez jakis czas bylem w lekkim szoku :)). Sytuacja
wygladala tak.

Przyszedlem do kasy, wplacilem pare PLN na konto lokacyjne. Potem do
pana dysponenta ze zleceniem przelewu do mBanku (wciaz jest za darmo
:)), pan szybko wklepal wszystko w komputerek, daje mi do podpisania
zlecenie wydrukowane, ja podpisuje a pan mowi mi ze niestety nie moze
zrealizowac tego przelewu bo sie podpis nie zgadza ... Mial prawo sie
nie zgadzac, bo konto zakladalem tam 3 lata temu, przez ostatnie 2
lata prawie go nie uzywalem, i przez ten czas sporo skrocilem swoj
podpis nieczytelny :). Mialem juz wczesniej z tym problemy w tym
banku, bo nie zawsze moj podpis jest taki sam :), ale z reguly
przelewy wykonywala mi pani dysponentka ktora zakladala mi konto i
mnie rozpoznawala. Teraz niestety pan widzial mnie pierwszy raz i
odmowil autoryzacji przelewu :((.

Probowalem tlumaczyc, ze niestety taki mam teraz podpis i nie uda mi
sie odtworzyc takiego jakim podpisywalem sie 3 lata temu. Pan
powiedzial ze w takim razie nici z przelewu. Smieszne ze przy wplacie
kasy na konto nie bylo problemu z podpisaniem zlecenia wplaty i z
wplaceniem kasy :)). Dysponent poprosil mnie zebym ponownie sprobowal
sie podpisac :). Niestety kolejne 5 prob nie przynioslo
satysfakcjonujacego dla pana podpisu :((. Dostalem czysta kartke A4 z
prosba o trenowanie :)))). Pan przerysowal mi na gorze mniej wiecej
jak wygladal moj podpis (LOL). Sytuacja zaczynala robic sie zabawna,
choc nie do konca, bo czekal na mnie znajomy ktoremu sie dosc mocno
spieszylo ... trenowalem podpis ok 20 minut i niestety zaden nie
zadowolil pana bankowca ;).

W miedzy czasie poddalem pomysl zmiany wzoru podpisu :). Ale okazalo
sie, ze zeby tego dokonac trzeba wczesniej zlozyc stary podpis ;)),
albo przedlozyc umowe zalozenia konta (nie nosze ze soba :)). Wiec
plan sie nie udal.

Dysponenta tez ta sytuacja troche denerwowala (na szczescie nie
ustawila sie za mna kolejka), wiec odpytal mnie z wszystkich danych
jakie moge o sobie wiedziec (pesel, seria dowodu, nazwisko panienskie
matki, adres, telefon, itp ..). Po tej ankiecie dal mi wydrukowany
wzor podpisu i poprosil o takie podpisanie sie ;)). Po kolejnych 5
minutach treningu udalo mi sie zlozyc takowy podpis (hura). I przelew
poszedl (choc nie mialem gwarancji ze zostanie zautoryzowany w
centrali).

Cala sytuacja wydawala mi sie troche smieszna, bo pan kasjer
twierdzil, ze w Raiffeisen Bank autoryzacja przelewu odbywa sie tylko
na podstawie podpisu i ze autoryzacje są dwie. Jedna robi on przy
wykonywaniu zlecenia odbieranego od klienta, a druga autoryzacja
wylacznie na podstawie skanu wzoru podpisu odbywa sie w centrali.
Troche smieszna procedura, ale moze i sluszna.

Co sadzicie o takim zdarzeniu i takim sposobie autoryzacji przelewow ?
Moze to norma, nie wiem, bo rzadko korzystam z marmurka, ale tak
prawde mowiac, to na koniec na podstawie ogolnie dostepnych danych
dysponent pokazal mi moj wzor podpisu i pozwolil go "skopiowac", wiec
zabezpieczenie bylo marne. Wiem ze przelew sie udal bo kase mam juz na
koncie. Z drugiej strony jakby byl bardziej upierdliwy to nie moglbym
wyjac kasy z tego konta pewnie do konca zycia, ciesze sie ze mi w
koncu pomogl, ale stracilem tam w sumie 45 minut na zabawie w
podpisywanie :(((. Musze sie tam kiedys udac z umową i zmienic wzor
podpisu na podpis czytelny :))))))). Jak jest w innych bankach ??

pzdr,
Dentarg

--
Moje CV online - http://dentarg.it64.com
UIN: 15071179 | GG: 504206
Warcraft2 - http://warcraft2.it64.com