Witam.

Poniższej znajduję się tekst napisany przez użytkownika forum
http://autokacik.pl przedstawione są w nim praktyki stosowane przez mBank.
Polecam przeczytać.

"przedstawie Wam moje klopoty z mbankiem i prosze jednoczesnie o
jakieklowiek porady w tej sprawie.
w maju tego roku moja Narzeczona zostala zatrudniona na bialostockiej
prywatnej uczelni wyzszej. zasugerowano Jej aby zalozyla konto w mbanku, tak
jak wiekszosc pracownikow.
po zalozeniu konta uczelnia przeslala na nie pierwsze wynagrodzenie -
2000zl.odkad pojawilly sie na koncie pieniazki mielismy problemy z
zalogowaniem sie przez internet - konto bylo caly czas zablokowane. nie
moglismy otrzymac karty bankomatowej, ktora trzeba zamowic wlasnie przez
internet. telefonicznie kontaktowalismy sie z bankiem mowiac o problemie.
ciagle informowano nas ze maja klopoty z tym kontem. po kilkunastu dniach w
koncu pracownik mbanku odezwal sie do nas i poinformowal ze okreslonego dnia
dokladnie o okreslonej godzinie konto zostanie odblokowane i bedzie mozna
tylko w tym momencie przelac pieniazki. zgodnie z tym przelalismy 1000zl na
moje osobiste konto w banku w bialymstoku. po tygodniu od przelania tej
kwoty (pieniadze nie wplynely na moje konto) zaczelismy znowu dzwonic do
mbanku, pytajac co sie stalo. uzyskiwalismy za kazdym razem odpowedz ze
pieniadze gdzies przepadly w sieci i ze prosze czekac (sprawdzalismy
poprawnosc przelewu). malo tego - po dokonaniu przelewu pozostale 1000zl na
koncie takze zniknelo!!!. kilkakrotnie zadalismy o zlikwidowanie konta i
oddanie pieniedzy - ale bezskutecznie
pomine fakt ze musielismy sie zadluzyc z Narzeczona (mieszkamy od niedawna
we wlasnym mieszkaniu - rachunki, oplaty, wyzywienie), gdyz w okresie letnim
ani ja ani Ona nie dostawalismy wynagrodzenia.prosby w kierunku banku o
oddanie chociaz czesci pieniazkow nie przynosily skutku do pazdziernika!!!!!
dzwonilismy po kilka razy w miesiacu, tlumaczylismy ze nie mamy srodkow
finansowych na biezace oplaty - mowiono nam ze maja klopoty z kontem i o
czywiscie ze wspolczuja. w pazdzierniku mbank odezwal sie do nas informujac
iz dyrekcja po naradzie zdecydowala sie oddac nam pieniazki w 4 ratach po
500zl!!!!!!!!! nie podano nam jednak terminu wyplat i formy w jakiej to
bedzie oddane. na poczatku listopada w wyniku pomylki na Uczelni
wynagrodzenie Narzeczonej za pazdziernik zostalo wyslane ponownie do
mbanku - 1500zl. poniewaz konto jest ciagle zablokowane zadzwonilismy do
nich, gdzie poinformowano nas ze na koncie jest owa wyplata + 500zl, ktore
laskawie nam oddali (na zablokowane konto!!!!!). poinformowano nas rowniez
ze mozemy telefonicznie dokonac przelewu. wobec tego okolo 15 listopada
przelalismy pieniazki na moje konto w bialymstoku. pieniazki do tej pory nie
wplynely na podane konto!!!! gdy dzwonimy (srednio raz na dwa dni) pracownik
przy telefonie odpowiada ze "nic nie poradza na to, ze pieniadze kiedys
pewnie dojda!!!!! i ze tak im kaze odpowaiadac dyrekcja". na tym sie konczy
rozmowa, nie mozemy porozmawiac z nikim bardziej kompetentnym.

nie wiemy co robic z ta sprawa. pisalismy do nich maile, grozilismy ze
powiadomimy prase, ze udamy sie z tym do sadu - bezskutecznie. mbank okradl
nas lacznie na kwote 3500zl.czytalismy na forum bankowym, iz pewien
mezczyzna odzyskal 10tys zl z mbanku gdy juz mialo dojsc do sprawy sadowej -
wowczas sprawe zalagodzili prawnicy mbanku. z nami do tej pory nikt nie
rozmawial powaznie, zbywaja nas przez telefon. karty bankomatowej nie
otrzymalismy do tej pory!!!!!. w ostatniej rozmowie telefonicznej zalecono
nam napisac list polecony do Dyrektora (co uczynilismy) i przyznano sie ze
wielu ludzi ma z nimi takie problemy i pieniazki kiedys !!!!! w koncu sie
odnajduja!!! po prostu wstyd!!!!!! i zenada!!!
co mozemy jeszcze zrobic w tej sprawie?? gdzie sie udac?? "


--
Pozdrawiam
Jarek23