Mam sprawe sporna z dostawca z USA -
przypuszczam, ze moze chciec obciazyc
mnie kwota moim zdaniem bezpodstawna.
Ma numer karty etc (placilem wczesniej).

Jak moge sie przed tym obronic?
Pomijam pomysly typu zlikwidowac karte,
czy wyczyscic do zera ;)

Chodzi i o sposoby zarwno "przed" jak po
ew. obciazeniu karty...

Bede wdzieczny za podpowiedzi.

q

do góry

"=?windows-1250?Q?Jakub_Jewu=B3a?=" <b...@s...com.pl> writes:

> Mam sprawe sporna z dostawca z USA -
> przypuszczam, ze moze chciec obciazyc
> mnie kwota moim zdaniem bezpodstawna.
> Ma numer karty etc (placilem wczesniej).

Ma Twoja zgode na obciazenie karty? Jesli nie to watpie by chcial
ja obciazyc - przeciez jasne jest ze zglosisz reklamacje, on nie
dostanie pieniedzy, i tylko mu ilosc fraudow sie zwiekszy.
--
Krzysztof Halasa

do góry

>> Mam sprawe sporna z dostawca z USA -
>> przypuszczam, ze moze chciec obciazyc
>> mnie kwota moim zdaniem bezpodstawna.
>> Ma numer karty etc (placilem wczesniej).
>
> Ma Twoja zgode na obciazenie karty? Jesli nie to watpie by chcial
> ja obciazyc - przeciez jasne jest ze zglosisz reklamacje, on nie
> dostanie pieniedzy, i tylko mu ilosc fraudow sie zwiekszy.

Zgody nie ma oczywiscie.

Rozumiem, ze w przypadku gdy obciazy karte, skladam
reklamacje i nie ma dyskusji - kasa wraca do mnie
a pozostaje ew. spor ja-sprzedawca?

q

do góry

> Jak moge sie przed tym obronic?
> Pomijam pomysly typu zlikwidowac karte,
> czy wyczyscic do zera ;)

Generalnie słuzy do tego instytucja "chargeback". Czyli po prostu po
naszemu "reklamacja".

http://www.kartyonline.net/arty.php?id=144

--
Krzysiek, Krakow, http://kszysiek.xt.pl/

do góry

"Jakub Jewula" <b...@s...com.pl> writes:

> Rozumiem, ze w przypadku gdy obciazy karte, skladam
> reklamacje i nie ma dyskusji - kasa wraca do mnie
> a pozostaje ew. spor ja-sprzedawca?

Zasadniczo i teoretycznie powinno tak byc. Jesli obciazenie byloby
inne niz zdalne, to bank (posrednio) powinien zażądać kopii
dokumentu, ktory stanowil podstawe obciazenia (np. kwitu
z podpisem) i tylko w przypadku otrzymania takiej kopii mogloby
sie cos dalej dzialac. W przypadku zdalnych obciazen sprzedawca
nie jest w stanie nic przedstawic (sa wyjatki, ale u nas raczej
nie maja znaczenia).

Praktyka teoretycznie pokrywa sie z teoria, a praktycznie to juz
zalezy od np. banku.
--
Krzysztof Halasa

do góry

KrzysiekPP <j...@N...ceti.pl> writes:

> Generalnie słuzy do tego instytucja "chargeback". Czyli po prostu po
> naszemu "reklamacja".

Nie. Chargeback = zabranie pieniedzy sprzedawcy przez wydawce karty,
jest wykonywany, rzecz jasna, przez bank. Reklamacja to sprawa miedzy
bankiem i klientem. Zdaza sie tak, ze (uznanej) reklamacji nie
towarzyszy chargeback, i zdaza sie takze odwrotnie.
--
Krzysztof Halasa

do góry

>> Rozumiem, ze w przypadku gdy obciazy karte, skladam
>> reklamacje i nie ma dyskusji - kasa wraca do mnie
>> a pozostaje ew. spor ja-sprzedawca?
>
> Zasadniczo i teoretycznie powinno tak byc. Jesli obciazenie byloby
> inne niz zdalne, to bank (posrednio) powinien zażądać kopii
> dokumentu, ktory stanowil podstawe obciazenia (np. kwitu
> z podpisem) i tylko w przypadku otrzymania takiej kopii mogloby
> sie cos dalej dzialac. W przypadku zdalnych obciazen sprzedawca
> nie jest w stanie nic przedstawic (sa wyjatki, ale u nas raczej
> nie maja znaczenia).
>
> Praktyka teoretycznie pokrywa sie z teoria, a praktycznie to juz
> zalezy od np. banku.

Dzieki Krzyskom (obu) - poczytalem o Chargebacku.

Ostatnie pytanie - czy jest mozliwe reklamowanie
czesci naleznosci a nie calej kwoty obciazenia?

q

do góry

Jakub Jewuła <b...@s...com.pl> writes:

> Ostatnie pytanie - czy jest mozliwe reklamowanie
> czesci naleznosci a nie calej kwoty obciazenia?

Oczywiscie, tresc reklamacji zalezy od autora.
--
Krzysztof Halasa

do góry

No to zastrzec karte.
;-)
JaC


> Pomijam pomysly typu zlikwidowac karte, czy wyczyscic do zera ;)

----------------------------------------------------
----------------------------
I am using the free version of SPAMfighter for private users.
It has removed 2609 spam emails to date.
Paying users do not have this message in their emails.
Try SPAMfighter for free now!

do góry

Krzysztof Halasa napisał(a):
> bankiem i klientem. Zdaza sie tak, ze (uznanej) reklamacji nie
> towarzyszy chargeback, i zdaza sie takze odwrotnie.

Zaraz, jak to odwrotnie?
Czyli bank może nie uznac konta klienta reklamowaną kwotą ale odebrać ją
sprzedawcy?

Pozdrawiam

do góry