w 2003 roku zaciągnąłem kredyt na samochody nowe w Fiat Bank Polska. Dane
kredytu: 48 rat, oprocentowanie zmienne 13,5 %, raty malejące. W lipcu 2005 r.
podczas kolejnej wizyty u dilera Fiata dotyczącej podpisania umowy
ubezpieczenia AC, OC, NW zauważyłem, że w ofertach kredytowych Fiat Bank
Polska z parametrami jak wyżej, zmieniło się oprocentowanie na 12,5 %.
Zapytałem więc przedstawiciela Fiat Bank Polska dlaczego nie dostałem nowego
harmonogramu spłat rat kredytu skoro zmieniło się oprocentowanie. W odpowiedzi
usłyszałem, że nie potrafi mi odpowiedzieć na to pytanie i poleciła zadzwonić
do centrali banku. W centrali usłyszałem, że Zarząd Banku faktycznie zmienił
swoją ofertę kredytową ale dotyczy ona tylko nowych umów, a w przypadku
starych kredytów Zarząd nie podjął jeszcze decyzji.
Po zaciągnięciu informacji (u osoby pracującej w innym banku) na temat
kredytów ze zmienną stopą procentową w przypadku gdy Bank zmienia w swojej
ofercie stopy procentowe, postanowiłem wysłać pismo (13 lipca 2005 r.) do Fiat
Bank Polska o wyjaśnienia dlaczego nie zmieniono mi harmonogramu spłat i od
kiedy obowiązują nowe stopy procentowe. Bank odpowiedział mi po góra trzech
tygodniach (5 sierpnia 2005 r.), że nie ma obowiązku informowania mnie o
zmianie stóp procentowych i że po analizie mojego kredytu pozostaje przy
stopach 13,5 % nie informując oczywiście od kiedy zmieniło się oprocentowanie
w nowych ofertach na 12,5%.
Mało tego w międzyczasie (3 sierpnia 2005 r.) dowiedziałem się u dilera FIATA,
że Fiat Bank Polska od 1 sierpnia 2005 r., przy paramaterach mojego kredytu
zmienił oprocentowanie na 9,99%. Więc wysłałem e-maila na i...@f...pl o
wyjaśnienia dlaczego nie przysłano mi nowego harmonogramu spłat rat kredytu. W
odpowiedzi otrzymałem takiego e-maila:
"W odpowiedzi na Pana zapytanie informujemy, iż Fiat Bank Polska S.A. na dzień
dzisiejszy nie podjął wewnętrznego Zarządzenia o obniżce stóp procentowych dla
kredytów aktywnych tj. zawartych we wcześniejszym okresie. W przypadku
podjęcia takiego Zarządzenia Klienci zostaną poinformowani stosownym pismem.
Z poważaniem,
Fiat Bank Polska S.A."

Czy ktoś spotkał się z podobnym przypadkiem? Wydaje mi się, że skoro w umowie
kredytowej mam zapisane, że oprocentowanie jest zmienne, a Bank obniża to
oprocentowanie w swoich ofertach handlowych, to automatycznie powinno ono
dotyczyć także klientów "aktywnych" czyli już spłacających kredyt. A
tłumaczenie centrali, że Zarząd nie podjął jeszcze decyzji jest zwykłym
działaniem na zwłokę.

Jeśli ktoś coś doradzić w tej sprawie to czekam na e-maile pod
k...@p...onet.pl


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl