Posiadam KK w Citibanku ale bez rachunku osobistego. Pan z infolinii powiedział
że można obciążyć rachunek karty, Poleceniem Zapłaty. Postanowiłem włączyć PZ
dla rachunków z Orange. Dla utrudnienia chciałem płacić za telefon
zarejestrowany na inną osobę. Wypełniłem standardowy druk zgody na obciążanie
rachunku, a następnie dodatkowy: oświadczenie płatnika do PZ. Mój błąd nie
zrobiłem sobie ksera tych dokumentów, ale myślę że wszystko było wypełnione
zgodnie z wzorem.
Pewnego dnia przyszedł SMS od Orange, że bank odrzucił zlecenie polecenia
zapłaty i informacja żeby wyjaśnić to z bankiem. A więc dzwonię na infolinię
CITI a tu niespodzianka. Pan mówi że to pomyłka i PZ jest niemożliwe jeśli się
nie posiada konta osobistego i radzi żebym zlecił obciążanie karty zamiast PZ. A
dodatkowo że on z infolinii nie posiada wszystkich informacji itp. No to kto je
ma posiadać w takim razie ?

Dzwonię do Orange. I tu znów niespodzianka, pani informuje że jako powód odmowy
wpisano brak pieczątki, podpisu lub błędne dane.
Czyli z tego by wynikało że jednak da się wykonać PZ tylko coś źle wypełniłem.
Dziś dwonię jeszcze raz do Orange, i pani mówi że źle wpisany identyfikator
klienta w oświadczeniu płatnika, o jakiś pieczątkach czy innych rzeczach nic nie
wspomina. Czyżby się coś od wczoraj zmieniło ?

I jeszcze jedno. Po wejściu na stronę Orange dla klientów indywidualnych
http://tinyurl.com/kzud3 nie ma wymienionego PZ jako formy płatności, natomiast
w ofercie dla firm, jest: http://tinyurl.com/kf9y7 I to jeszcze reklamują Citi
jako pierwszy bank, który umożlwia PZ.
Czy to znaczy że klienci indywidualni nie mogą korzystać z PZ i dlatego powodem
odmowy był brak pieczątki ? Konsultanci nic o tym nie wspominali żeby PZ było
możliwe tylko dla firm.


Teraz to już nie wiem czy PZ da się ustanowić w moim przypadku czy nie, i która
wersja jest prawdziwa. Czy jest ktoś dobrze poinformowany i wie jak to rozwiązać ?


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl