Od dawien dawna wydawallo mi sie, ze system transakcyjny Inteligo, to
najlepsze co moglo sie trafic PKO BP.
Przyjazny interfejs, prosty... user friendly... etc., etc...

Zdarzenie 1
Piatek. Loguje sie. Splacam kredyt gotowkowy. Kilka ostatnich rat. Czynie to
za pomoca opcji "SPLAC" widocznej przy kredycie. System dziekuje i
potwierdza przyjecie do realizacji.
Sobota. Zachodze do oddzialu, aby dowiedziec sie o oferte kredytowa (pobrac
niezbedne druki, etc.). Zaczynam rozmowe od splaconego w piatek kredytu i...
jakiez jest zdziwienie Pani1: "Prosze Pana, ale jak Pan to splacil? To
niemozliwe jest!". Wg Pani kredyt nadal jest niesplacony... nic sie nie
zmienilo. W zaistnialej sytuacji zadam "odnalezienia" moich pieniedzy. Po
krotkich poszukiwaniach Pani1 stwierdza, ze:
- "troche mi bajki opowiada", bo rzeczywiscie pieniadze sa na koncie kredytu
- niewiele to zmienia, bo one tam sa, ale bez jej ingerencji nie zostana
uzyte wg mojego zyczenia, tylko beda tam lezec nieuzyteczne

Pani1 nie potrafila mi wyjasnic w przystepny sposob jaki jest w swietle jej
wywodow sens dostepnej w internecie opcji "SPLAC".
Zabieram dokumenty niezbedne do uzyskania kredytu i wychodze - mimo wszystko
jakos tam obsluzony...


Zdarzenie 2
Poniedzialek. Ide do oddzialu z wypelnionym wnioskiem kredytowym i
zaswiadczeniem o zarobkach. Skladm dokumenty. Pani2 mi dziekuje i zaprasza
na srode.
Czwartek. Dzien po terminie ide poslusznie po decyzje. Pani3 przedstawia mi
umowe kredytowa... czytam... czytam... czytam... w miedzyczasie przychodzi
Pani4. (chyba kierowniczka Pan1-3). Podpisuje umowe i zalaczniki. Pani3
przedklada mi moj wlasny wniosek kredytowy, ktory starannie, bez skreslen,
pismem drukowanym wypelnilem i podpisalem oraz objasnia, ze to jest
DOKLADNIE ten sam wniosek tylko przepisany i wydrukowany. OK... tak bylo
kiedys, dziwne to ale nie protestuje... czytam... czytam... (Pani3 i Pani4
wyraznie zniecierpliwione) no i sie doczytalem:
- nieaktualne numery telefonow
- adres do korespondencji (od lat go nie uzywam!)
- deklarowane kwoty wydatkow stalych odmienne (nizsze) niz na oryginalnym
wniosku
- dane o kredytach/kartach kredytowych nieaktualne (ja TAKICH nie podawalem
w swoim wniosku!)

Teraz komentarze Pan3-4 do niektorych moich uwag:
numery telefonow:
JA: Zmienialem kilka miesiecy temu w systemie PKOBP Inteligo, aktualny
podalem dodatkowo na swoim wniosku
Panie3-4: (mowiac slowami Staszka Barei) "moge tam sobie pisac co mi sie
podoba... to i tak nie ma dla nich wiekszego znaczenia"

adres do korespondencji:
JA: jestescie od 3 lat poinformowani, cala poczta od was przychodzi przeciez
prawidlowo
Panie3-4: to niemozliwe jest...

deklarowane kwoty wydatkow:
JA: Podawalem wyzsza... skad ta niska tutaj?
Pani3-4: Bo panu kredyt nie wychodzil, to obnizylismy...
JA: Panie zartuja prawda? Kwota kredytu jest smiesznie niska, a ja chyba
nienajgorzej zarabiam... (tu padaja kwoty).
Panie3-4: No mysmy Pana wniosku nie widzialy... (nie widzialy, ale wiedza!)

dane o kredytach:
JA: te karty kredytowe to chyba cos nie tak, o ta np. jest wydana przez was,
wiec chyba doskonale wiecie jak dawno ja przecielismy?... ten kredyt panstwu
w piatek/sobote splacilem (tu podsuwam stosowny papier otrzymany od Pani1).
Panie3-4: ................... (brak jakiejkolwiek teorii do tego)


PODSUMOWUJAC:
1. Czy jakiekolwiek opcje PKOBP Inteligo poza przelewami... Podkreslam
_PKOBP-Inteligo_, maja jakis zwiazek z rzeczywistoscia i systemem ktory jest
zainstalowany w "marmurku"?! Po cholere one tam sa, skoro wg obslugi i tak
musze sie fatygowac do banku, bo nie dzialaja tak jak KLIENT i zdrowy
rozsadek sabie zycza lub NIE dzialaja PODOBNO w ogole?! Efekt roll-out z
wirtualnego Inteligo i brak synchronizacji z systemem "marmurkowym"?
2. Pod koniec rozmowy postawilem teze, ze ten przedrukowany wniosek, to moj
wniosek kredytowy SPRZED 2-3 lat zlozony do INNEJ pozyczki - nie otrzymalem
odpowiedzi na ta teorie.
3. Generalnie wszystko zalatwilem, ale swad pozostal... a szkoda, bo bylo
przez lata "tak milo".


pozdrawiam
Inz_Mamon