Oto kilka spostrzeżeń w dość losowej kolejności:

Obsługa podczas zakładania konta - kompetentna,

Umowa o prowadzenie konta lekko chaotyczna
- np. pewien paragraf występuje 2 razy (16 i 24),

Przy dzwonieniu na infolinię system (po zidentyfikowaniu) kieruje do
wydzielonej obsługi. Może się okazać, że czeka się długo w kolejce (mnie się
już 2 razy zdażyło) - za mało ludzi do obsługi Aquariusa + brak
inteligentego przerzucenia kolejkowanych klientów do infolinii standardowej.

W swojej klasie (lub w klasie, do której Aquarius aspiruje - Fortis, ING
Konto VIP) - rozczarowujący jest brak dostępu do wszystkich bankomatów na
rozsądnych zasadach (tzn. bezprowizyjnie lub ze stałą - nie procentową
prowizją).

Rachunek oszczędnościowy - niewygodny w praktyce - uniemożliwia skuteczne
zlecanie przelewów z datą przyszłą na większe kwoty. A można temu zaradzić
tak prosto :-) - zaimplementować klasyczny overnight (patrz np. Fortis)
lub... zmodyfikować algorytm zasilania RORu o kwoty zaplanowanych na dany
dzień kwot.

Koncepcja 'quasi' opiekunma konta zapowiada się nieźle - otrzymuje się numer
komórkowy + e-mail. Szkoda jedynie, iż opiekun nie wie nic o ew. możliwości
szyfrowania poczty (nie mam ochoty wysyłać szczegółow kwestii finansowych
internetem bez szyfrowania).

Oczywiście nawet możliwość kontaktu e-mailowego z opiekunem to tylko
namiastka właściwego kontaktu e-mailowego (jak np. w Nordei, gdzie e-mail ma
moc pisma).

Karty bankomatowe bez dziennego limitu transakcji bezgotówkowych i z
ograniczoną ochroną ubezpieczeniową to dość karkołomny pomysł.

Brak możliwości wydrukowania potwierdzenia przelewu w internecie (choć
podobno już nad tym pracują).

Bank nie informuje o niezrealizowanych przelewach (tak zeznała pracownica
infolinii) - dziwne.

Z informacji wręczonych przy zakładaniu konta wynika, że listę haseł
jednorazowych można otrzymać od ręki w oddziale ale to chyba nieprawda, bo
opiekun nie zaproponował tego.

Klub Aquarius wygląda trochę jak multiport w nowej skórze. Brak intergacji z
podstawowym systemem bankowym (trzeba np. oddzielnie definować swoje dane
osobowe). Nie znalazłem polityki prywatności klubu.