On 2009-11-03 10:57, MattS wrote:
> witrak() wrote:
>> Myślę, że po prostu trzeba *próbować* nalegać na uzyskanie lepszego
>> produktu, bo jak nie będziemy domagać się lepszego, to pomyślą, że można
>> nas bardziej doić i/albo wcisnąć gorszy...
>
> Nie bardzo widzę skuteczne nalegania na centralę jakiegoś banku.

Nikt nie zmusza nas do posługiwanie się tylko skutecznymi metodami.
Każda, nawet z założenia nieskuteczna (=nie dająca skutku w
konkretnym przypadku) metoda, jeśli jest stosowana konsekwentnie i
masowo - daje skutek, tyle że odłożony w czasie.
[Hint: Ghandi/Indie, a wcześniej Rzym, Katon i słynne "Ceterum
censeo Carthaginem delendam esse"]

> IMO najlepsza metoda to głosowanie portfelem. Dawno temu płaciłem za
> ROR, ale od wielu lat już nie płacę. Kiedyś płaciłem za KK, to zmieniłem
> na kartę ze zwolnieniem z opłat.
Oczywiście. Tak też należy robić. Ale nie ma co rezygnować z innych
środków: ilekroć dzwonię do jednego banku (obojętnie co bym
załatwiał), zawsze na koniec dodaję, że dobrze byłoby, aby
konsultanci, odpowiadający na pocztę wewnętrzną, bardziej wykazywali
się własną, normalną inteligencją, a nie udawali AI.

> Był tu też niedawno post o tym, że po niekorzystnych zmianach regulaminu
> i TOiP odpływ klientów z Getin Banku jest zauważalny.

Bardzo dobrze, jeśli to faktycznie zmieni coś w działaniu G. Ale
banki często wykonują ruchy zgodnie z własną długofalową strategią,
co my mamy szansę błędnie interpretować jako przychylanie się do
opinii klientów.

Każde działanie aktywne jest lepsze od czystego narzekania albo
całkowitego braku działania.

witrak()

do góry

paranoix <p...@o...pl> napisał(a):
>
> Uprzedzając odpowiedzi typu "nie stać Cię na 0,1% to po co Ci karta
> gold" informuję, że gdyby np. Tesco zaoferowało kartę Classic z
> cashbackiem 1,03%, nie wahałbym się przy dokonywaniu wyboru.
>
Dokładnie z tego samego powodu wczoraj gotowy wniosek o Golda wylądował w
koszu i miła pani, w pobliskim oddziale, musiała mozolnie zacząć wypisywać
wniosek o Polbank-Era.
Nie dlatego, że to 0.1 procenta to dla mnie jakaś super istotna różnica &#8211; w
porównaniu z obecnie używaną KK ING, która ma żałosne bonusy za aktywne
korzystanie, to i tak niebo a ziemia. Ot po prostu, podobnie jak kolega-
autor wątku uważam, że klienci powinni głosować nogami i wybierać najlepsze
dla nich oferty. Ale przede wszystkim organicznie nie znoszę tego rodzaju
obowiązkowych transakcji wiązanych.
Z ciekawostek jeszcze dodam, że zapoznając się z warunkami tej karty w
oddziale, najpierw dostałem książeczkową wersje TOiP i nie było w niej tej
pozycji ubezpieczenia. Później konsultantka wydrukowała dokument z Intranetu
i w tej wersji już była.

Tomek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry