On 2009-11-03 10:57, MattS wrote:
> witrak() wrote:
>> Myślę, że po prostu trzeba *próbować* nalegać na uzyskanie lepszego
>> produktu, bo jak nie będziemy domagać się lepszego, to pomyślą, że można
>> nas bardziej doić i/albo wcisnąć gorszy...
>
> Nie bardzo widzę skuteczne nalegania na centralę jakiegoś banku.

Nikt nie zmusza nas do posługiwanie się tylko skutecznymi metodami.
Każda, nawet z założenia nieskuteczna (=nie dająca skutku w
konkretnym przypadku) metoda, jeśli jest stosowana konsekwentnie i
masowo - daje skutek, tyle że odłożony w czasie.
[Hint: Ghandi/Indie, a wcześniej Rzym, Katon i słynne "Ceterum
censeo Carthaginem delendam esse"]

> IMO najlepsza metoda to głosowanie portfelem. Dawno temu płaciłem za
> ROR, ale od wielu lat już nie płacę. Kiedyś płaciłem za KK, to zmieniłem
> na kartę ze zwolnieniem z opłat.
Oczywiście. Tak też należy robić. Ale nie ma co rezygnować z innych
środków: ilekroć dzwonię do jednego banku (obojętnie co bym
załatwiał), zawsze na koniec dodaję, że dobrze byłoby, aby
konsultanci, odpowiadający na pocztę wewnętrzną, bardziej wykazywali
się własną, normalną inteligencją, a nie udawali AI.

> Był tu też niedawno post o tym, że po niekorzystnych zmianach regulaminu
> i TOiP odpływ klientów z Getin Banku jest zauważalny.

Bardzo dobrze, jeśli to faktycznie zmieni coś w działaniu G. Ale
banki często wykonują ruchy zgodnie z własną długofalową strategią,
co my mamy szansę błędnie interpretować jako przychylanie się do
opinii klientów.

Każde działanie aktywne jest lepsze od czystego narzekania albo
całkowitego braku działania.

witrak()