On 15 Lut, 19:36, "tompod@" <t...@g...com> wrote:
> > Poczekaj do drugiej - trzeciej reklamacji. Swiatopoglad Ci sie
> > zmieni...
>
> Miałeś jakieś problemy z reklamacjami w mBanku`?
> Pytam z ciekawości, bo wydaje mi się, że cały czas piszesz z USA.

Ja zamykałem konto 8 miesięcy a żonie zmieniali dane ponad pół roku .
Żadne reklamacje nie pomagały więc mnie do tego banku nic nie
przekona ;-)

--
pozdrawiam,
Erazmus

do góry

Użytkownik "Edward Malinowy" <e...@n...spam.pl> napisał w
wiadomości news:gn9kpb$gee$1@news.interia.pl...
> "Budzik" news:15022009.3AC6208B@budzik61.poznan.pl
>
>> Wypraszam sobie mowienie za wszystkich.
>> Ja mam *na razie* zdanie całkiem ok.
>
> Dobrze napisałeś - na razie. Nie życzę Ci źle ale oby ci minka nie zrzedła
> jak trafisz na pospolity beton kiedy będziesz chciał coś reklamować itp.
>
> Pozdrawiam.
>

Tak czytam te narzekania na mB..
Jestem klientem od około 6 lat, jest to moje podstawowe konto, mam hipo w
mB... i ogólnie nie narzekam (bilansowanie to cool sprawa)
Zdarzyło mi się także składać reklamacje i nie było problemu.

Czasem trzeba uzbroić się w cierpliwość, ale nie jest najgorzej

pozdrawiam
GM

do góry

Użytkownik "Edward Malinowy" <e...@n...spam.pl> napisał w
wiadomości news:gn9kpb$gee$1@news.interia.pl...
> "Budzik" news:15022009.3AC6208B@budzik61.poznan.pl
>
> Dobrze napisałeś - na razie. Nie życzę Ci źle ale oby ci minka nie zrzedła
> jak trafisz na pospolity beton kiedy będziesz chciał coś reklamować itp.

Albo jak mBank będzie Ci wmawiał, że do wpłatomatu który nawalił nie
wsadziłeś 4.000 zł, lecz jedynie 2.000 zł.

do góry

On 15 Lut, 13:36, "tompod@" <t...@g...com> wrote:

> Miałeś jakieś problemy z reklamacjami w mBanku`?
> Pytam z ciekawości, bo wydaje mi się, że cały czas piszesz z USA.

Aha. Pare miesiecy staran o polska karte kredytowa. Wniosek wisial
przez trzy tygodnie z pozytywna decyzja kredytowa, a nastepnie zostal
uwalony, cytat, "z powodu niespełnienia wymagań formalnych".
Reklamacja z prosba o zwrot kasy za notariusza i przesylki dokumentow
do Polski wisi juz od dwoch miesiecy.

do góry

Użytkownik "Grzegorz M" <nie_dziala@nie_dziala.pl> napisał w wiadomości
news:gn9ou3$dbh$1@nemesis.news.neostrada.pl...

> Tak czytam te narzekania na mB..
> Jestem klientem od około 6 lat, jest to moje podstawowe konto, mam hipo w
> mB... i ogólnie nie narzekam (bilansowanie to cool sprawa)
> Zdarzyło mi się także składać reklamacje i nie było problemu.
>
> Czasem trzeba uzbroić się w cierpliwość, ale nie jest najgorzej

Jakość obsługi jest naprawdę fatalna.

Mam obecnie otwarte trzy reklamacje, od razu wiem, że na tych trzech się nie
skończy.

Jedna z nich jest wynikiem tego, że została zagubiona poprzednia reklamacja
złożona na piśmie (mam potwierdzoną kopię z pieczątką banku oraz
personalną). Druga jest wynikiem tego, że pewien "specjalista", do którego
zostałem przełączony, udzielił mi błędnej informacji przez telefon około
miesiąca temu (mam nagraną rozmowę).

marekz

do góry

On 15 Lut, 13:36, "tompod@" <t...@g...com> wrote:

> Miałeś jakieś problemy z reklamacjami w mBanku`?
> Pytam z ciekawości, bo wydaje mi się, że cały czas piszesz z USA.

I owszem. Pare miesiecy staran o polska karte kredytowa. Wniosek
wisial przez trzy tygodnie z pozytywna decyzja kredytowa, a nastepnie
zostal uwalony, cytat, "z powodu niespełnienia wymagań formalnych".
Reklamacja z prosba o zwrot kasy za notariusza i przesylki dokumentow
do Polski wisi juz od dwoch miesiecy.

do góry

"Grzegorz M" news:gn9ou3$dbh$1@nemesis.news.neostrada.pl

> Tak czytam te narzekania na mB..

i...?

> Jestem klientem od około 6 lat, jest to moje podstawowe konto, mam hipo w
> mB... i ogólnie nie narzekam (bilansowanie to cool sprawa)
> Zdarzyło mi się także składać reklamacje i nie było problemu.

W moim przypadku sprawa wygląda podobnie, z tą różnicą że nie mam hipcia w
mBanku. O ile w przypadku reklamacji składanych przeze mnie np. 2 - 3 lata
wszystko było rozwiązywane profesjonalnie to od pewnego czasu nie tylko ja
zauważam znaczące pogorszenie się obsługi klienta (m. in. na gruncie
reklamacji) i traktowanie go jak idiotę, który tylko z racji stażu nie
opuści mBanku i będzie mu wierny.
Oczywiście można powiedzieć, że tylko ja i moi najbliźsi mają bądź mieli
takiego pecha, że trafiali na takich a nie innych konsultantów na mLinii czy
w CF, jednak w moim przypadku zadra pozostała.
Po za tym ofertę mBanku każdy zainteresowany może sobie zobaczyć i sam
zdecydować czy mu odpowiada/spełnia jego potrzeby. Mi przestała odpowiadać -
w końcu apetyt rośnie w miarę jedzenia :)

> Czasem trzeba uzbroić się w cierpliwość, ale nie jest najgorzej

Kiedyś tak - teraz, niestety już nawet nie miał bym cierpliwości się z nimi
męczyć, chociaż z natury jestem bądź staram się być człowiekiem cierpliwym
:)

do góry

"Marcin Wasilewski" news:gn9ogc$4c0$1@news.task.gda.pl

> Albo jak mBank będzie Ci wmawiał, że do wpłatomatu który nawalił nie
> wsadziłeś 4.000 zł, lecz jedynie 2.000 zł.

Szkoda nawet to komentować... na całe szczęście nie musiałem przerabiać
drogi przez mękę, w czasie której z uporem maniaka pracownicy mBanku chcą
wpoić ci do głowy, że chyba jesteś złodziejem, no bo przecież bank nigdy się
nie myli...

Nasłuchałem się jednak tego i owego i... i podziękowałem :)

do góry

"bradley.st"
news:149af76b-adaa-463d-bef9-f79f4a29eb1b@l39g2000yq
n.googlegroups.com

[ciach]

Bradley! Przyjacielu! - cóż mogę Ci powiedzieć? Witamy mBanku - lidera
baunkozaurowości, gdzie dymanie i olewanie klienta IMO jest rzeczą
dominującą :)

do góry

"MarekZ" news:gn9oao$3js$1@srv.cyf-kr.edu.pl

> Jakość obsługi jest naprawdę fatalna.

I systematycznie spada od dłuższego czasu. Ciekawi mnie gdzie znajduje się
dno? :)

> Mam obecnie otwarte trzy reklamacje, od razu wiem, że na tych trzech się
nie
> skończy.

Wytrwałości!

> Druga jest wynikiem tego, że pewien "specjalista", do którego
> zostałem przełączony, udzielił mi błędnej informacji przez telefon około
> miesiąca temu (mam nagraną rozmowę).

Ci "specjaliści" to jedno z wielu słabych ogniw, które dodatkowo "wystawia"
taką a nie inną opinie mBankowi.

PS. Na całe szczęście ja pożegnałem się na 99% z mBankiem. Rachunku nie
zamykam bo jako "śmietniczka" finansowa sprawuje się idealnie :)

do góry