Witam,

mam pytanie do osób, którym zdarzyło się mieć konto zarówno
w mBanku, jak i w Multibanku - jak prezentuje się poziom
obsługi (doradcy, Multilinia) tego drugiego w porównaniu do
mBanku? Szczególnie zależy mi na informacjach o Aquariusie.

Ostatnio dwukrotnie zawiodłem się na mBanku (okazało się, że
jak się wszystkiego nie dopilnuje samemu, to porządnych
informacji i wykonania zlecenia się nie doczeka), więc
myślę o przenosinach do Multibanku. Mają jak dla mnie
ciekawą ofertę, więc teraz pora poznać opinie o ich
fachowości...

--
Pozdrawiam,
Przemo 'Prez' [nafazie.com]
"The surest sign that intelligent life exists elsewhere in
the universe is that it has never tried to contact us."

do góry

Przemo 'Prez' [nf.c] <p...@W...com> napisał(a):

Trudno generalizować, ponieważ w jednej placówce trafisz na
amatora drugi raz w Multilinii na profesjonalistę.

Nie spodziewaj sie dużej różnicy.To ten sam bank, to samo call center.
Więc te same metody szkoleń...itp.
Ja się rozczarowałem na samym początku tuż po otwarciu.
Np. obsługa we Wrocławiu zmienia się szybciej niż w hipermarketach,
ciągle jak jestem(co 2-3 miesiące to widzę nowe twarze), może z 2-3
osoby są od początku.
Pracownicy do obsługi tuż przy wejściu(podstawowe operacje) to moim
zdaniem pomyłka.Proponowali mi KK jak jej jeszcze nie mieli w ofercie,
ostanio Pani musiała iść się zapytać ile kosztuje wydruk potwierdzenia,
zadaj bardziej skomplikowane pytanie o np.serwis transakcyjny to zazwyczaj
nic nie wiedzą.
Trochę lepiej w boksach u doradców kredytowych, ale też nie porażają
wiedzą.Oddział we Wrocku zdobył nagrodę na najlepszy oddział bankowy w
Polsce(gazeta Bank)dla mnie to jakaś pomyłka.
Nie wiem jak z Aquariusem, może trochę lepiej, ale przecież to ta sama
obsługa. Jest może lepiej niż w PKO BP, ale nie spodziewaj się
za wiele.
To co jest niesamowitym plusem i trzyma mnie tam to serwis transakcyjny i
naprawdę dobra oferta produktowa z rozsądnymi opłatami.

pozdr.


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Don <d...@g...pl> wrote:

> Nie wiem jak z Aquariusem, może trochę lepiej, ale przecież to ta sama
> obsługa. Jest może lepiej niż w PKO BP, ale nie spodziewaj się

Nie ta sama.

Ja nie narzekam na oddział w W-wie na Królewskiej.


--
Przemysław Maciuszko

do góry

> Nie spodziewaj sie dużej różnicy.To ten sam bank, to samo
> call center. Więc te same metody szkoleń...itp. Ja się
> rozczarowałem na samym początku tuż po otwarciu. Np. obsługa
> we Wrocławiu zmienia się szybciej niż w hipermarketach,
> ciągle jak jestem(co 2-3 miesiące to widzę nowe twarze), może
> z 2-3 osoby są od początku.

Akurat podales kiespki przykład bo we Wrocku rotacja była niewielka,
a nowe twarze wynikaja z tego ze rozdzial się rozbudowal i zwiekszyl
zatrudnienie

> Trochę
> lepiej w boksach u doradców kredytowych, ale też nie porażają
> wiedzą.Oddział we Wrocku zdobył nagrodę na najlepszy oddział
> bankowy w

W tym rankingu oceniano wyniki finansowe oddzialow.

--
Wojciech Frabiński
w...@a...net.pl
Karty Bankowe i Płatnicze: http://www.kartybankowe.net


--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

Don wrote:
> Nie spodziewaj sie dużej różnicy.To ten sam bank, to samo call center.
> Więc te same metody szkoleń...itp.

Jesli chodzi o W-we przy Krolewskiej, opiekunowi Aquariusa, pani
Agnieszce M. nie mozna nic zarzucic!!! Roznica jest taka, ze jak
w mBanku nie mozesz czegos zalatwic to wisisz na telefonie, w Multi
zwracasz sie do opiekuna i on stokroc sprawniej problem zalatwia,
przynajmniej moje doswiadczenie jest takie.

pzr.
bb.

do góry

Ja mam jak najlepsze doswiadczenia z obsluga przy Senatorskiej (Warszawa).
Oczywiscie jest specjalny opiekun zajmujacy sie tylko klubowiczami, a jak on
jest niedostepny(np. urlop) to zajmuje sie klientem np. ktos z szefostwa
placowki.
Bardzo dobry komfort obslugi.

Użytkownik "Przemysław Maciuszko" <s...@h...pl> napisał w wiadomości
news:1t3f35efc0i1d21n3e8%sal@hell.pl...
> Don <d...@g...pl> wrote:
>
> > Nie wiem jak z Aquariusem, może trochę lepiej, ale przecież to ta sama
> > obsługa. Jest może lepiej niż w PKO BP, ale nie spodziewaj się
>
> Nie ta sama.
>
> Ja nie narzekam na oddział w W-wie na Królewskiej.
>
>
> --
> Przemysław Maciuszko

do góry

bab <b...@w...pl> wrote:

> Jesli chodzi o W-we przy Krolewskiej, opiekunowi Aquariusa, pani
> Agnieszce M. nie mozna nic zarzucic!!! Roznica jest taka, ze jak

O właśnie.

> w mBanku nie mozesz czegos zalatwic to wisisz na telefonie, w Multi
> zwracasz sie do opiekuna i on stokroc sprawniej problem zalatwia,
> przynajmniej moje doswiadczenie jest takie.

Dokładnie. Poza tym zauważyłem, że kiedyś na Multilinii po identyfikacji i
wybraniu 'operatora' przełączało na zwykłą multilinkę, a teraz przełącza do
klubu aquarius.

--
Przemysław Maciuszko

do góry

Przemo 'Prez' [nf.c] wrote:
> Witam,
>
> mam pytanie do osób, którym zdarzyło się mieć konto zarówno
> w mBanku, jak i w Multibanku - jak prezentuje się poziom
> obsługi (doradcy, Multilinia) tego drugiego w porównaniu do
> mBanku? Szczególnie zależy mi na informacjach o Aquariusie.
[...]

Dziękuję wszystkim za odpowiedzi - dzisiaj dotarły do mnie
historie rachunków z mBanku (płaci się jak za zboże, ale tak
chyba większość banków robi), więc chyba jednak warto wybrać
się do Multibanku... Mam nadzieję, że będzie jednak lepiej
niż w mBanku, chociaż konto założę we wspomnianym w tym wątku
oddziale wrocławskim... :)

--
Pozdrawiam,
Przemo 'Prez' [nafazie.com]
"The surest sign that intelligent life exists elsewhere in
the universe is that it has never tried to contact us."

do góry

Witam wszystkich. Mogę się podzielić doświadczeniami z multibanku oddział
Bydgoszcz. Krótko mówiąc totalna klapa. Po trzech miesiącach po prostu się
poddałem. Dodzwonić się do działu kredytów to jak trafić szustkę w totolotka.
Ciągle chcieli jakieś dokumenty ( brałem kredyt na budowę ), zmiany w wycenie,
w kosztorysie itd. Obsługa w postaci jednej pani ( imie mazwisko do wiadomości
zainteresowanych ) tak beznadziejna, że musiałem posjkarżyć się do centrali w
Łodzi. Wkońcu zdesperowany poszedłem do PKO BP a tam niespodzianka po trzech
dniach kasa na koncie.
Pozdrawiam wszystkich kredytobiorców Hary.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik <h...@w...pl> napisał w wiadomości:

> Witam wszystkich. Mogę się podzielić doświadczeniami z multibanku oddział
> Bydgoszcz. Krótko mówiąc totalna klapa. Po trzech miesiącach po prostu się
> poddałem. Dodzwonić się do działu kredytów to jak trafić szustkę w
totolotka.
> Ciągle chcieli jakieś dokumenty ( brałem kredyt na budowę ), zmiany w
wycenie,
> w kosztorysie itd. Obsługa w postaci jednej pani ( imie mazwisko do
wiadomości
> zainteresowanych ) tak beznadziejna, że musiałem posjkarżyć się do
centrali w
> Łodzi. Wkońcu zdesperowany poszedłem do PKO BP a tam niespodzianka po
trzech
> dniach kasa na koncie.
> Pozdrawiam wszystkich kredytobiorców Hary.

Jeszcze raz się potwierdzają moje spostrzeżenia które opisałem w jednym z
postów:

Na początku współpracy z Multi poprosiłem o symboliczny kredyt odnawialny w
wysokości 2 KPLN. Byłem spokojny, bo zarabiam przyzwoicie, na dostarczonym
wyciągu z Pekao SA był w ciągu 6 miesięcy obrót na rachunku coś ok. 250
KPLN. Po kilku dniach od złożenia wniosku zadzwoniła multilinka i
poinformowała mnie, że wniosek został rozpatrzony negatywnie.
Nie dałem za wygraną! Zadzwoniłem do Łodzi, porozmawiałem z panem
dyrektorem, wymieniliśmy się kilkoma faksami i kredyt został przyznany.
Powodem odmowy było rzekome błędne wprowadzenie danych przez analityka
kredytowego.
Po kilku miesiącach od opisanego zdarzenia współpraca z Multi układa się
dobrze, ale... NIGDY NIE UWIERZĘ ŻE MULTIBANK RZETELNIE PODCHODZI DO
KLIENTÓW. W MultiBanku mam konto za 3 PLN/mies i... nie oczekuję Porsche w
cenie Daewoo.

Pozdrawiam.
Kiwaczek

do góry