15. EDYCJA RANKINGU PRZYJAZNY BANK ,,NEWSWEEKA"
(ogłoszenie 21.09.2016)
> Ranking Przyjazny Bank ,,Newsweeka", przygotowywany wspólnie z instytutem
> badawczym Millward Brown, opiera się na metodzie ,,tajemniczego klienta".


W kategorii BANK DLA KOWALSKIEGO - bankowość tradycyjna
- zaskakującym zwycięzcą okazał się 13. przed rokiem Getin Noble Bank,
tym razem najlepszy w stawce zarówno pod względem obsługi klientów
w placówkach, jak i za pośrednictwem infolinii, poczty elektronicznej
i internetu. 2. miejsce - ING Bank Śląski, 3. miejsce - Bank Millennium

W kategorii BANKI W INTERNECIE, w której najwyżej premiowano
funkcjonalność serwisu transakcyjnego i czas dokonywania podstawowych
operacji, najlepszy był w tym roku Alior Bank, wyraźnie górując nad
konkurencją pod względem jakości nawigacji na stronie internetowej
oraz sprawności kanałów komunikacji z klientem.
2. miejsce - Bank Millennium, 3. miejsce - Getin Noble Bank

W kategorii BANKOWOŚĆ MOBILNA, gdzie oceniano
ofertę usług banków dla posiadaczy smartfonów, zdecydowanym
zwycięzcą okazał się mBank, górując pod względem funkcjonalności
aplikacji oraz intuicyjnej obsługi.
2. miejsce - Orange Finanse, 3. miejsce - Bank Millennium

W kategorii BANKOWOŚĆ HIPOTECZNA, gdzie oceniano
gotowość banków do udzielania kredytów mieszkaniowych klientom
o różnej sytuacji rodzinnej i materialnej, bezapelacyjnie wygrał
ING Bank Śląski, głównie dzięki aktywności w pozyskiwaniu klientów
i wysokiej jakości ich obsługi.
2. miejsce - Bank Millennium, 3. miejsce - BOŚ


Hm, Millennium na podium we wszystkich kategoriach.

--
Alf/red/