Marcin wrote:
> Witam
>
> Ostatnio w firmie obdarowali nas kartami AmEx (obciazeniowe)
> sluzbowymi i prywatnymi.
> Wlasnie zastanawiam sie czy zostawic sobie prywatna karte. W sumie
> to jej uzytkowanie nic nie kosztuje. Karta nie jest wydawana
> pzez zaden bank tylko przez American Express Poland sp. z o.o. Na razie
> zauwazylem, ze
> ze w Polsce ma duzo mniejsza akeptowalnosc niz Visa/MC.
> W zwiazku z tym do uzytkownikow tej karty mam kilka pytan:
> Jak z reklamacjami skladanymi do transakcji tych kart?
> Przy zakupach zagranicznych jak sie ma sprawa kursow? Zwlaszcza
> w porowaniu np. z Visa w Multi (BRE)?, np. przy zakupach w Amazon.
> Dodatkowym atutem wydaje sie byc fakt, ze karta nie ma PINu.
> Wiec transkacje potwierdza sie tylko podpisem:)
>
> Pozdrawiam
>
> Marcin
>
>

Sprawdź jakie masz warunki dotyczące:
a) postępowania w przypadku jej zaginięcia lub kradzieży.
b) j.w. ale dla reklamacji transakcji.

Na co należy zwrócić baczną uwagę:
ad a) Czy musisz dopełnić jakiś dodatkowych formalności, tj.
- zgłosić ten fakt na policję;
- uzyskać z policji protokół przyjęcia zgłoszenia;
- potwierdzić faksem ten fakt i to na określonym formularzu, i w z góry
wyznaczonym czasie;
- zgłosić się do danej placówki banku, czy czegoś w tym stylu
Te powyższe punkty przedstawiam na podstawie wyciągów z regulaminów
wielu kart płatniczych.
O ile wiem oryginalny AMEX, podobnie jak DC nie stosują takich
komplikacji, a więc karta z założenia jest pewniejsza i mniej przysporzy
Ci problemów w "trudnych chwilach"...

ad b) Przede wszystkim:
- w ciągu jakiego okresu czasu musisz to uczynić (czasem są to 2
tygodnie od _wygenerowania_ zestawienia);
- czy musisz w tym celu wypełniać jakieś specjalne formularze i stawiać
się gdzieś osobiście?
- czy bank wstępnie uznaje Twoje roszczenia (to jest najważniejsze!)
- jaką kwotę maksymalnie możesz stracić?
- czy musisz przedstawiać dodatkowe dokumenty...
Wiele banków nie uznaje wstępnie Twojej reklamacji, a więc pomimo,
że zgłosisz niezgodność, że to nie Twoja transakcja, to będziesz musiał
za nią zapłacić...
Czy musisz dostarczać wydruki potwierdzeń transakcji?
Jeden z banków żąda aby mu przedstawić wszystkie potwierdzenia
transakcji bezgotówkowych (wydruki z POSów) za ten okres w którym jest
reklamowana transakcja...
Jak uznawany jest Twój udział w reklamowanych transakcjach - tyczy
się zgłoszenia kradzieży czy zaginięcia. Zgodnie z ustawą: pełna
odpowiedzialność banku od chwili zgłoszenia, a do chwili powyżej (dla
banku) 150EUR. Ale wiele banków daje lepsze warunki np. pełne już od
48,czy 72h przed zgłoszeniem, bądź np. maks.100PLN, czy 50$ przed
zgłoszeniem.

Sprawdź zatem sam i o ile się orientuję masz jedne z najlepszych
warunków obsługi.
Więc głupotą byłoby pozbywać się takiej karty.

Co do akceptowalności, to aby ustrzec się przed problemami sugeruję
posiadać jeszcze jakąś jedną, ew. dwie karty.
Przynajmniej jedna z nich musi być popularnych w UE systemów Mastercard
lub Visa.
Przyjmij jednak zasadę: płacę AMEXem, a jak się to nie udaje to dopiero
tą inną kartą... :-)

Pozdrawiam,

Tomasz