Jak ja kocham idealistów.
Otóż każda firma (bank też) istnieje tylko i wyłacznie po to aby pomnażać
kapitał i przynosić dochody właścicielowi. Oczywiście aby to robić musi dbać o
klientów bo to oni koniec końców są źródłem dochodów, i o pracowników, bo bez
nich nic się nie da zrobić, ale zawsze są to tylko środki a nie cele, i to bez
wzgledu na to jak ładnie jest sformułowana tzw. misja firmy.
Na koniec próba odpowiedzi na pytanie czy firma może lekceważyć klientów lub
nawet obyć sie bez nich?
Moja odpowiedź jest brutalna. Nie można lekceważyć klientów przynoszących, lub
mogących w przyszłości przynieść dochody. Wszystkich innych należy pogonić jak
najszybciej i jak najdalej (najlepiej do konkurencji).

pozdrawiam


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl