A oto odpowiedź banku (pytanie zadałem imiennie):

"Odpowiadając na pytanie, komunikat 510 może pojawić się dla kilku zdarzeń, dlatego
wyjaśnienie przyczyny, wymaga szczegółowego sprawdzenia Pana usług bankowości
elektronicznej BZWBK24. Bardzo proszę o kontakt z doradcami Banku, telefon 1 9999 (+
48 61 81 1 9999 ? dzwoniąc z zagranicy), po zgłoszeniu się lektora proszę wybrać ?
pomoc w zakresie usług bankowości elektronicznej. Doradca sprawdzi Pani usługi
BZWBK24 i udzieli pomocy.

Mam nadzieję, że przekazana informacja będzie pomocna."