Jak o bankowosci elekotrnicznej :)

W literaturze oraz życiu potocznym można odnaleźć wiele prób zdefiniowania
pojęcia bankowości elektronicznej. Podstawowa różnica tkwi w zakresie i
szczegółowości omawianego problemu.

Witold Chmielarz definiuje ją jako nowoczesną formę realizacji usług
bankowych, pozwalających na korzystanie z nich z dowolnego miejsca na
świecie bez fizycznej potrzeby odwiedzenia placówki banku.
Podsawą jej działalności jest zastosowanie systemów informatycznych i
telekomunikacyjnych wraz z związanymi z nimi urządzeniami w celu
usprawnienia oraz przyspieszenia obiegu pieniądza bezgotówkkowego
(elektronicznego) zarówno w tradycyjnych jak i w nowoczesnych systemach
rozliczeń międzybankowych oraz na styku klient-bank i klient-bank-klient
Podobną definicją posługuje się także Alfred Janc, dodając także, że
"wszystkie usługi świadczone przez bankomaty, czytniki cyfrowe oraz
wszelkiego rodzaju usługi na telefon stanowią tzw. bankowość elektroniczną".
Istotnym wyróżnikiem jest także fakt, iż przy świadczeniu wszystkich usług
kontakt pomiędzy bankiem a klientem odbywa się tylko drogą elektroniczną.
Inne spojrzenie ma natomiast Dorota Korenik, według której bankowość
elektroniczna oparta jest na pieniądzu elektronicznym, zaś sam pieniądz
elektroniczny określa ona jako "zespół środków techniczno-informatycznych,
magnetycznych, elektronicznych i teletransmisji, pozwalających na obrót
pieniężny bez nośnika papierowego i zakładający trójstronne związki między
bankiem, handlem i konsumentami, mieści się w ogólnym procesie
komputeryzacji stosunków finansowych, jaki rozwija sę na świecie od lat
siedemdziesiątych" W założeniu tym zawęża się jednak bankowość
elektroniczną do obrębu dokonywana płatności przy zawieraniu transakcji w
handlu elektronicznym.
Szerzej rozumiane jest to pojęcie w tak zwanej mowie potocznej. Warto
zauważyć, że wielu ludziom kojarzy się ono przede wszystkim z bankowością
internetową (dostępem do konta przez Internet). Często bankowość internetowa
i elektroniczna są utożsamiane.

POTOCZNE
Aby sprostać tym wymaganiom, banki wykorzystują nowoczesne technologie,
umożliwiające klientom bezpośrednią obsługę poprzez systemy bankowości
elektronicznej (e-banking). Podstawową ideą bankowości elektronicznej jest
przede wszystkim elektroniczna obsługa klienta, a więc włączenie klienta
jako użytkownika do skomputeryzowanego systemu bankowego. Istotą bankowości
elektronicznej zaś jest możliwość korzystania z usług bankowych niezależnie
od miejsca i czasu.


Jedna z najczęściej cytowanych w polskiej literaturze definicji bankowości
elektronicznej pochodzi z raportu EDS, gdzie autorzy uważają, iż pod tym
pojęciem kryją się wszelkie rozwiązania biznesowe i technologiczne które
umożliwiają interakcję banku i jego klientów przez urządzenia techniczne
przekazujące dane kanałami elektronicznymi (Internet, SMS, telefony z
obsługą WAP, call-center itp.) przy jednoczesnej integracji takiego kanału
wymiany usług i informacji w strukturze organizacyjnej i technologicznej
banku.
Definicja ta określa trzy charakterystyczne cechy tego rodzaju bankowości:
po pierwsze jej głównym i najważniejszym wyróżnikiem jest stosowanie
elektroniki, po drugie stanowi ona integralną część banku oraz po trzecie
jest platformą pozwalającą na łatwy kontakt klienta z bankiem.
Tak rozumiana bankowość elektroniczna obejmuje swoim zasięgiem nie tylko
bankowość internetową, czy home-banking, ale również wszelkie usługi
wykonywane za pomocą takich urządzeń jak telefon czy bankomat. Podobnie jak
w raporcie EDS Rada Bankowości Elektronicznej zdefiniowała ją jako formę
usług oferowanych przez niektóre banki, polegającą na ułatwieniu klientowi
dostępu do jego rachunku za pomocą komputera bądź innego urządzenia
elektronicznego i łącza telekomunikacyjnego. W konsekwencji bankowość
internetowa jest jednym z rodzajów bankowości elektronicznej a tym samym
możemy stwierdzić, iż w dosłownym sensie istnieje już ponad trzydzieści lat,
a jej największy rozwój zaczął się od początku lat dziewięćdziesiątych.


------
Amra the Freelancer
www.amra.info