Re: Chargeback to fikcja - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

X-Received: by 2002:a25:bcca:: with SMTP id l10mr12197030ybm.298.1595576650442; Fri,
24 Jul 2020 00:44:10 -0700 (PDT)
X-Received: by 2002:a25:bcca:: with SMTP id l10mr12197030ybm.298.1595576650442; Fri,
24 Jul 2020 00:44:10 -0700 (PDT)
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news-2.dfn.de!n
ews.dfn.de!2.eu.feeder.erje.net!feeder.erje.net!news.uzoreto.com!aioe.org!peer0
2.ams4!peer.am4.highwinds-media.com!peer03.iad!feed-me.highwinds-media.com!news
.highwinds-media.com!news-out.google.com!nntp.google.com!postnews.google.com!go
ogle-groups.googlegroups.com!not-for-mail
Newsgroups: pl.biznes.banki
Date: Fri, 24 Jul 2020 00:44:10 -0700 (PDT)
In-Reply-To: <8...@4...com>
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: google-groups.googlegroups.com; posting-host=194.8.46.11;
posting-account=aCsuLQoAAABnljeKtkSzSBCJ0GzF0J-I
NNTP-Posting-Host: 194.8.46.11
References: <5f0eb9c5$0$552$65785112@news.neostrada.pl>
<8...@4...com>
User-Agent: G2/1.0
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <0...@g...com>
Subject: Re: Chargeback to fikcja
From: "witrak()" <w...@h...com>
Injection-Date: Fri, 24 Jul 2020 07:44:10 +0000
Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Received-Bytes: 2722
X-Received-Body-CRC: 613713563
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:652502
[ ukryj nagłówki ]
On Wednesday, July 22, 2020 at 2:49:41 PM UTC+2, WAM wrote:
...
> W lipcu zaproponowałem kupującemu procedurę chargeback i poszło tak:
>
> 09.07 zgłoszenie przez formularz w st citi opcji "reklamacje
> chargeback".

Istnieje możliwość zgłoszenia bezpośrednio do VISA/Mastercard, niestety jak kiedyś to
znalazłem to nie zrobiłem bookmarka :-(

>
> 10.07 odpowiedź - decyzja banku że transakcja wykonana poprawnie i
> przysługuje odwołanie od decyzji w procedurze... chargeback
>
> 12.07 odwołanie do citi, wniosek z załączoną korespondencją @ z LOT
>
> 15.07 mail z LOT:
> "dziękuję za wiadomość i Bardzo przepraszam za wydłużony czas
> oczekiwania na odpowiedź.
> Uprzejmie informuję, że w dniu dzisiejszym zwrot biletów został
> dokonany. Pieniądze powinny być widoczne na koncie, z którego
> dokonywana była płatnosć, w przeciągu najbliższych 7 dni roboczych.
> Dziękujemy za dotychczas okazane zrozumienie dla tej trudnej
> sytuacji."
>
> 20.07 na karcie zaksięgowany zwrot (z datą 17.07)
>
Bo tak naprawdę obowiązuje ich bardzo krótki termin realizacji - to wynika z warunków
VISA/Mastercard.

Najlepiej w ogóle nie rozmawiać z naszymi bankami...

witrak()