W dniu 2012-05-11 09:11, Marek pisze:
> Co was najbardziej wkurza przy korzystaniu z bankomatow gdy szybko
> trzeba wyciągnąć gotowke:
>
Proponuję skalę 0-9, a jeśli się komuś chce, to niech rzeźbnie gdzieś
ankietę, to powypełniamy sobie :)

> Sprzetowe:
> 1. Powolne wciąganie karty (zabezpieczenie przed skimmingiem ale i tak
> wkurza)
Wkurza jak cholera. 8

> 2. Dlugie procesowanie transakcji, sa sieci wolniejsze i szybsze. Skoro
> można szybko, to co robia te wolniejsze??
2

> 3. Ekran nieczytelny w słońcu (najczęściej euronet) bo jest jakiś filtr.

Rzadko korzystam w takim miejscu. 6

> 4. Pytanie o język, hello mamy 21 wiek, karta powinna mieć domyslne
> locale, jak bankomat nie ma tego locale powinien wyświetlić komunikaty
> po angielsku.
Owszem, 8
> 5. Dluzsze niz 1 sek. "Sprawdzanie" karty z czipem. Jeżeli do tego
> sprawdzania nie jest potrzebny pin to przecież mogłby sprawdzać w tle
> podczas pytania o pin.
8 (w ogóle nie powinno mieć miejsca przed pytaniem o pin)

6. Długi czas na powrot do gotowości po
> poprzedniej operacji - nie wciąga od razu kolejnej karty po wyjęciu
> poprzedniej tylko złośliwie blokuje na dłuższy czas wsunięcie karty.
Nie doświadczyłem. 0
> 7. Bankomat "nieczynny". Akurat ten najbliższy.
Rzadko. 2
> Podsumowując: czy sa już dostępne bezstykowe bankomaty ?

Dodam: kolejność wydawania.
Rozumiem, że najpierw karta, potem kasa. Jednak ja biorę potwierdzenie.
Kartę chowam gdzie indziej niż kasę, a potwierdzenie tam, gdzie kartę.
Więc wkurza. 7

>
> Społeczne:
> 1. Kolejka.
Nie podchodzę, idę do innego. 2

> 2. Osoba pierwszy raz korzystająca z bankomatu na początku kolejki.
Mam odruch belferski "może pani pomóc?", ale nie robię tak, by nie być
posądzonym. 2
> 3. Osoba pierwszy raz korzystająca z bankomatu na początku kolejki
> zapętlona gdzieś między podawaniem pinu a wybieraniem opcji "zakończ",
> przez co wielokrotnie wkłada wydaną kartę po uprzednio nieudanej operacji.
Patrz p. 1. Nie podchodzę. 2
> 4. Przeliczanie wydanych banknotów (plecami do kolejki) bez
> natychmiastowego odejścia i dania szansy na skorzystanie innym. Przecież
> jak się nie będzie zgadzać to nie złoży reklamacje w bankomacie, niech
> sobie liczy na boku.
Sam liczę przed okiem kamery, ale ileż można liczyć 300-500zł? 1

> 5. Marnowanie czasu na drukowanie potwierdzenia, po co to komu??
Zawsze drukuję, a czasu to nie zajmuje. 0.
> Niektórzy nawet wyrzucają od razu po wydrukowaniu, więc po co wybierają
> opcje wydruku potwierdzenia (?!)
Owszem, to bezmózgi.
> 6. Zakamuflowany wielokrotny pobieracz. Po wydaniu banknotów wyciąga z
> portfela kolejną kartę z której musi pobrać gotówkowę.
Jego sprawa. 0.

>
> pozdrawiam :)
>



--
Dziękuję. Pozdrawiam. Ten Maruda.