Użytkownik "M.Bień" <o...@m...com> napisał w wiadomości
news:h03sn9$6od$1@inews.gazeta.pl...
> Wczoraj pierwszy raz w życiu zleciłem przelew z mBanku do Eurobanku. Tam
> pieniądze nigdy się nie pojawiły, dzisiaj zaksięgowały się w mBanku z
> hasłem przelew zewnętrzny przychodzący, numerem konta na które wysyłałem i
> tytułem przelewu identycznym jak ja wpisałem.
> Ktoś może mi wyjaśnić gdzie składać reklamację? Do Eurobanku czy mBanku?
> Ktoś racjonalnie jest w stanie wytłumaczyć co się stało? Numer konta
> poprawny, oba konta należa do mnie, jedyne co nietypowe to w polu nazwisko
> odbiorcy wpisałem inicjały( nie ma znaczenia, bo nie identyfikuje się
> przecież po nazwie tylko po numerze).

Miałem kiedyś podobny problem i posunąłem się reklamacji. Mbank odpisał:
----
Szanowny Panie
W związku z reklamacją zarejestrowaną w dniu 2009-03-13 16:32:24 (numer
R599XXXXX)
przekazujemy wyjaśnienia mBanku

Uprzejmie informujemy, że kwota X.XXX,XX PLN została zwrócona na Pana
rachunek
Ekonto w dniu 10.03.2009 przez Bank Millennium tytułem:
'Brak podobieństwa nazwy odbiorcy przelewu'.
Informując o powyższym pozostajemy,

Z poważaniem
mBank
----

Co prawda Millenium, ale mogło pójść o to samo.

Informując o powyższym pozostaję :)

S.