On 2010-02-22 11:31, Eneuel Leszek Ciszewski wrote:
> "witrak()" hltkbo$nk9$...@n...news.neostrada.pl
>
>> O tego już dla mnie za wiele !
>
>> Szanowni Panowie, ilu z Was złożyło przynajmniej jedną reklamację
>> dotyczącą
>
> Ja złożyłem. Równie dobrze mógłbym rozmawiać z drzewem w lesie. :)
>
>> (a) udzielania fałszywych informacji o stanie sald przez serwis EB ?
>> (b) o blokadach możliwości składania zleceń ze względu na brak
>> aktualizacji stanu kont ?
>> (c) niedeterministycznego wykonywania przelewów zewnętrznych i
>> wewnętrznych ?
>> (d) niemożności odwołania/modyfikacji zlecenia przez kilka godzin w
>> czasie każdej doby ze względu na ograniczenia funkcji systemu od
>> godzin wieczornych do 7 rano ?
>
>> To wszystko powinno być poprawione, bo bank obiecywał nam ciągłą,
>> pełną kontrolę nad naszymi rachunkami - co nawet chyba jest w
>> regulaminie. Myślę, że parę dziesiątków skarg (a zwłaszcza tych, co
>> mają sześciocyfrowe oszczędności w EB) spowodowałoby reakcję banku.
>
>> Ale większość z Was stać tylko na narzekanie. Typowo polskie
>> podejście...
>
> Typowe. :) Typowa jest Twoja ,,mądrość'' -- niejedna osoba przekonała
> się na własnej skórze, czym jest rozmawianie z pracownikami Eurobanku.

Nie, Eneuelu, ja to robię *regularnie* i za każdym razem gdy coś
chrzani im się w systemie, a w kwestii zmiany kolejności przelewów
wewn. i zewn. sprawa jest w toku - na razie czekam na odpowiedź
pisemną (bo o reakcji na telefoniczne przekazanie już pisałem).

I o to właśnie idzie - nie jeden, czy drugi raz, tylko za każdym
razem domagać się objaśnienia, dlaczego nie działa tak jak powinnno.

I gdyby tak robili choćby tylko wszyscy narzekacze, mielibyśmy
większe szanse na poprawę. A tak, to bank stwierdza - "tylko
nielicznych to irytuje - nie śpieszymy się..."


Nawiasem mówiąc, *kolejne 3 pary przelewów* poszły tak jak zawsze -
najpierw wewnętrzny potem zewnętrzny. Jak Wy to robicie, że Wam nie
działa jak trzeba ? :-))

witrak()