XYZ wrote:
> On 24.12.2010 14:02, witrak() wrote:
>> Okazuje się, że Eurobankowi nie zależy na lokatach i robi co może,
>> żeby klienci nie zakładali lokat: można normalnie założyć 10 lokat
>> danego dnia, a każdą następną trzeba przy zakładaniu potwierdzać z
>> użyciem tokena: jak przelew jednorazowy.
>>
>> Dla mnie Knot Roku !
>
> Z punktu widzenia banku wydawało się to konieczne. Gdy mieli
> jeszcze konkurencyjną ofertę, ja sam miałem w szczycie pozakładane
> równocześnie ponad 1000 lokat tygodniowych i bank trochę na tym
> tracił. Do dzisiaj gdy próbuję coś załatwić w placówce czekam
> około 5 minut aż system zaciągnie całą historię. To chyba też
> jeden z powodód dla którego zepsuło im się wysyłanie wyciągów
> elektronicznych do mnie.

Teoretycznie to możliwe, że jest to kolejna rzecz, której nie są w
stanie zrobić porządnie. Niemniej jednak rozwiązanie tego w taki
sposób właśnie potwierdza niewłaściwy sposób podejścia do klienta.
Można było znaleźć inne metody - ale wybierają takie, które są dla
nich wygodne, bez próby uwzględnienia potrzeb klienta.
Tu wyszło to explicite, w przypadku opóźnień w aktualizacji stanu
konta branego pod uwagę przy zlecaniu przelewów tłumaczą się
błędem, choć przypuszczam, że wcale nie starają się go poprawić:
wiadomo, że są sytuacje, w których zlecenie przelewu zostaje
przyjęte do wykonania, pomimo, że stan konta - opóźniony,
pokazywany przy zlecaniu - jest za niski.

Jednym słowem - co by nie powiedzieć Knot!

witrak()