"Eneuel Leszek Ciszewski" it03hl$kqt$...@i...gazeta.pl

> "Zespol_BZWBK" issueq$ran$...@z...wcss.wroc.pl

>> Witamy, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem tego
>> formularza: http://prepaid.bzwbk.pl/kontakt.html. Postaramy
>> się jak najszybciej wyjaśnić zgłoszony problem i odpowiedzieć.


Jeśli to było jak najszybciej...


> Wysłałem.
>
> ----------------------------------------------------
----------------------------------------------------
------------
>
>
> Nocą z 08 na 09 czerwca br. płaciłem kartą bez plastyku trzy razy:
>
> -- raz $ 5 do Apollo (http://apollo.capacala.com/) i dostałem informację
> o tym, że być może pieniądze nie dotarły; z karty pieniądze zeszły
> i po kilku minutach pojawiły się na niej ponownie
>
> -- drugi raz $ 5 na Apollo i znów dostałem informację o tym, że
> być może pieniądze nie dotarły; z karty pieniądze zeszły
> i nie pojawiły się na niej do tej pory (jest popołudnie 11 czerwca)
>
> -- trzeci raz zapłaciłem 30 złotych za Tlenofon
(https://konto.tlenofon.pl/login.php);
> z karty pieniądze zeszły, ale nie dotarły na moje konto w Tlenofonie i nie
wróciły
> na kartę do tej pory
>
>
> # Wybór Numer karty Saldo Dostępne środki
Symbol waluty
> 1 (.) 4216 36** **** 0411 36.09 5.09
PLN
>
>
> W historii transakcji mam tak:
>
> Data Data
Saldo
> # księgowania operacji Tytuł
Kwota po operacji
>
> 730168162 07-01-2011 31-01-2011
50.00 50.00
> 800329059 11-06-2011 08-06-2011 PRE-PAID 0411 PLATNOOA KARTY
-13.91 36.09
> PAYPAL *HY35314369001 13.91 PLN
>
> Proszę o interwencję.
>
> -- jaką mam pewność co do tego, że 5 dolarów trafiło do odbiorcy
> -- 30 złotych zniknęło
>
> Leszek Ciszewski
>
>
> ----------------------------------------------------
----------------------------------------------------
------------





----------------------------------------------------
----------------------------------------------------
------------

Witam,

W nawiązaniu do korespondencji pragniemy poinformować, iż dokonano szczegółowej
analizy historii transakcji.
Na dzień 14.06.2011r. saldo wynosi 36,09 PLN, natomiast dostępne środki na
rachunku powiązanym z kartą
stanowią kwotę równowartości 5,09 PLN. Przede wszystkim chcielibyśmy wyjaśnić,
iż w momencie dokonywania
transakcji finansowych kartą, e-sklepy dokonują autoryzacji transakcji (zapytania
o dostępne środki). Na
tej podstawie zakładane są blokady środków na poczet płatności, aby do momentu
faktycznego rozliczenia
płatności on-line nie było możliwości wykorzystania tych samych środków
pieniężnych.

Analiza wykazała, iż 08.06.2011r. została założona blokada w sumie na kwotę 31,00
PLN ( 30,00 PLN przez
punkt usługowy FREECONETS.A. Oraz 1,00 PLN przez punkt usługowy PAYPAL). Jeżeli
transakcje nie dojdą do
skutku, po upływie 10 dni blokady zostaną automatycznie zdjęte, a stan środków
powiększony o blokowaną kwotę.

Z poważaniem
Zespół Karta Internetowa

----------------------------------------------------
----------------------------------------------------
------------

Analiza była szczegółowa, przeprowadzono ją szybko a efekty są żadne. :)
(aby nie napisać błędnie bez polskich diakrytyków, że jakieś inne niż żadne)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....