Moja historia była podobna, choć nie cała:

Starałem się o kredyt hipoteczny w Multibanku. W tym celu
wybrałem się do CUF-u w Gdyni nie zawracając sobie głowy
Multilinką. Pominę tu szczegóły (były problemy z moją
zdolnością, ale potem chyba złagodzono zasady).
Dość, że wypełniłem wniosek, dostarczyłem dokumenty
(nawet nie wspomniano o książeczce wojskowej).
Dokumenty wysłano do centrali. Po dwóch tygodniach była
decyzja pozytywna - brakowało już tylko podpisów pod umową.
Kiedy z małżonką złożyliśmy już podpisy, zapytałem się
doradcy o książeczkę (mam wpisaną rezerwę). Ten odpowiedział:
"A po co? Przecież wiemy, gdzie Pan mieszka i nie bierze Pan
kredytu, a by go nie spłacać. A w razie problemów zawsze
można znaleźć rozwiązanie..."

Polecam Gdynię!