> Hi,
> Mam (jeszcze) konto w BZWBK.
> Wiekszosc tranzakcji realizuje przez internet.
> Niekiedy trzeba jednak pojsc do okienka do banku.
> Zazwyczaj wtedy gdy przelewane sumy sa dosyc duze.
> I tak:
> * kupno samochodu. Pieniadze zamiast eliksirem poszly tanim.
> Pomimo, ze pani
> w okienku mowilem min. 3-y razy, ze chce eliksirem.
> * kupno mieszkania. Blad w tytule przelewu.
>
> Do czego zmierzam. Oba bledy stwierdzalem, kiedy dostawalem
> karteczke do
> podpisu. Ale juz nic nie mozna bylo zrobic. Przelew sobie poszedl.
> Moim zdaniem powinno byc:
>
> Przygotowanie przelewu.
> Akceptacja klienta
> Przelew poszedl
>
> A nie:
> Przygotowanie przelewu.
> Przelew poszedl
> Akceptacja klienta
>
> Chyba mam racje, co nie ? Moze gdzies to zglosic - tylko gdzie ?
Witam

Zgadza się. Zdarzyło mi się chyba 2 razy (i to w różnych oddziałach),
gdy chciałem wpłacić pieniądze na swoje konto. Na początku podaje się
Pani kwotę. No ale gdy okazało się, że miałem inną kwotę (tzn. po prostu
pomyliłem się przy liczeniu), to Pani w okienku nie mogła anulować tej
transakcji tylko musiała zrobić drugą operacją na minus i dopiero potem
właściwy przekaz na konto. I to mam w historii rachunku a do tego trwało
dość długo. I tak jest za każdym razem najpierw się pytają o kwotę,
realizują wpłatę a potem dopiero liczą i dają do podpisu ale to jest już
za późno. Dlatego teraz przed podaniem kwoty liczę, czy mam wszystko OK,
bo potem są problemy. Coś mają pochrzanione z procedurami. Powinno być
pytanie o kwotę, przeliczenie, podpis a dopiero potem przelew, a tak na
100% nie jest.

Pozdrawiam
Rafał Piaskowski.