<m...@o...pl> napisal(a):
> dnia 03.07.2006 przyszedłem do Multi o/Olsztyn aby wpłacic 550 zł do
> wpłatomatu. Wpłatomat przyjął 450zł a 100zł, która była na samej górze
> zawinął i w 1/3 długości banknotu zatrzasnął. Zgłosiłem problem pracownikowi
> banku - Annie Ilczyszyn. Kobieta na początku biegała zakłopotana przez 5
> minut, po czym uzgodniła z którymś z managerów, że musi zejść do skarbca aby
> sprawdzić, czy rzeczywiście wpłąciłem te 450zł. W międzyczasie podszedł do
> mnie inny pracownik Multibanku i z wpłatomatu wyrwał banknot 100zł dając mi
> go i oznajmiając, iz są to moje pieniądze i mogę z nimi zrobić co chcę.
> Otworzyłem nieco buźkę na niego, więc za chwilkę przyniósł mi nowy banknot.
> Pani Anna Ilczyszyn spisała wraz ze mną reklamację i poinformaowała mnie o
> 7 dniach oczekiwania na rozwiązanie reklamacji. Mówię Pani Annie Ilczyszyn,
> że na forach internetowych czytałem iż tego typu reklamacje rozwiązuje się w
> ciągu 31dni. Nie - powiedziała, myli się Pan, a w ciągu 7 dni pieniądze
> znajdą się na moim koncie - tak zapewniała. To samo potwierdził pracownik
> banku Pan Grzegorz (nazwiska nie pamiętam), który tegoż dnia był zastępował
> prawdopodobnie p. Dyrektora i był swoistym kierownikiem zamieszania. Dziś,
> 10.07.2006 mija tydzień i to właśnie dziś powinnaa być rozwiązana
> reklamacja. Dzwonię na Multilinię, gdzie miła pani informuje mnie iż
> Multibank ma 31 dni na rozwiązanie takiego problemu. Nie będę opisywał
> zdenerwowania bo to nie ma sensu, ale brak wiedzy i paranoiczne zachowanie
> pracowników Multibanku skłania do refleksji nad dalszą współpracą z tą
> placówką.

Tak to jest, u mnie co rusz w oddziale mają inne zdanie niż na
Multilinii, a czasem w regulaminie/toip jest jeszcze trzecia wersja :)
Im trudniejszy problem, tym prawdopodobieństwo wystąpienia takiej
sytuacji większe. Ten bank tak ma po prostu.
--
Samotnik
http://www.bizuteria-artystyczna.pl/