On Thu, 11 Jul 2002 15:46:54 +0200, "blad" <b...@W...pl>
wrote:

>Użytkownik <o...@p...onet.pl
>> Debet trzeba splacic do 5. kazdego miesiaca. Tak mowi regulamin. Saldo bylo
>> pare zlotych na minusie. Nie doczytalem tego i cofneli mi debet.
>
>slusznie postapili - umowa to umowa

Regulamin mowi, ze w przypadku brak splaty bank musi cofnac debet, czy
ze moze ?
IMO to czego bardzo brakuje w wiekszosci ofert bankowych (poza tymi z
private bankingu) to elastycznosc i indywidualne podejscie do kleita.
I wyglada to na przyklad tego wlasnie problemu
Jasne, ze przy ofertach masowych nie mozna ukladac oferty i zasad
indywidualnie dla kazdego klienta, ale jesli juz klient sklada
reklamacje to i tak trzeba ja rozpatrzyc to wartro spojrzec na problem
z bardziej praktycznego punktu widzenia.
Czy bank na prawde zyska cos na tym, ze klientowi w tej sytuacji
cofnal debet ?
Oczywiscie nie moge na sto procet powiedziec czy w tej sytuacji bank
powinien zachowac sie inaczej bez znajomosci wszytkich szczegolow.
Ale warto czasem spojrzec szerzej niz tylko trzymac nos w regulaminach
i procedurach (to nic do Ciebie blad, tak ogolnie pisze :-))
--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl/
galeria kart bankowych http://www.karty.3a.pl/