AS wrote:
> Witam,
> Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao
> SA, a że "jeszcze" jestem klientem żubra to postanowiłem spróbować szczęścia
> (http://www.pekao.com.pl/konkurs/). Niestety moje przygody w związku z tym
> konkursem potwierdziły zdanie grupy o tym banku i braku jego
> profesjonalizmu..
> Zgodnie z regulaminem V etap konkursu miał się rozpocząć w piątek 07-05-2010
> o godzinie 00:00:01. Zwycięzcą zostaje osoba, która jako pierwsza odpowie na
> pytanie na stronie konkursowej (ilość zdjęć na zagmatwanym obrazku) i
> zarejestruje dokonany kartą zakup. Niestety po północy na stronie
> konkursowej nadal był obrazek z poprzedniego etapu i próba zarejestrowania
> kończyła się komunikatem o nieistniejącej stronie.. Rano o 7:30 sytuacja
> była bez zmian. Dopiero po godzinie 8:00 pojawił sie nowy obrazek, jednak
> problem z akceptacją wpisanych danych pozostał. Zadzwoniłem na infolinię
> banku by zasygnalizować problem. Konsultantka po dłuższej "konsultacji" dała
> mi odpowiedź, że faktycznie jest problem techniczny i że za kilka godzin go
> naprawią.. I powiedzcie jak tu uczestniczyć w takim konkursie.. Co innego
> jakby zwięcięzca był losowany na koniec etapu, ale tutaj liczyła sie
> szybkość. Dopiero po godzinie 10:00 serwis zaczął działać prawidłowo.
> Wieczorem jednak nie wiedzieć czemu wrócił stary obrazek i brak możliwości
> rejestracji. W nastepnych dniach już było OK.
> Postanowiłem złożyć reklamację pocztą wewnętrzną, ale odpowiedź otrzymana
> po kilku dniach mnie rozłożyła, dlatego piszę o tym na grupie:
> [/cytat]
> Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z Regulaminem Konkursu "7 nowych cudów
> świata":
> 1. Reklamacje co do przebiegu Konkursu mogą być zgłaszane pisemnie na adres
> siedziby Organizatora w terminie
> do dnia 14.06.2010 r. nie później jednak niż w ciągu 14 dni od zaistnienia
> stanu lub wystąpienia zdarzenia,
> będącego przyczyną reklamacji. O zachowaniu terminu składania reklamacji
> decyduje data stempla pocztowego.
> 2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Konkursu.
> [cytat/]
> Niemożność uczestniczenia w konkursie z powodu błędu informatyków banku
> skutkuje niemożnością złożenia reklamacji..
> Pozostawiam to bez komentarza.
>
> Andrzej
>
>
>
No w czym problem.
Zarejestrowałeś się? Wziąłeś udział w konkursie? Choćby nawet w
poźniejszych dniach?
TO jesteś uczestnikiem konkursu.
Złóż reklamację i żądaj unieważnienia konkursu, jako, że nie było
możlwości udziału z terminie podanym w regulaminie.