filip lach pisze:
>>
> No niekoniecznie. Bo są kraje, w których działa np. tylko karta citi...
> a nawet jak nie działa to wystarcza jeden telefon do Citi, podanie
> telefonu recepcjoniście, cuda nad terminalem i voila wszystko działa...

Im dłużej mam KK z Citi tym jeszcze bardziej się przekonuję, że jest to
karta do poważnych zastosowań dla poważnych ludzi- jasne, można mieć (bo
i takie historie tutaj były opisywane) pewne problemy z tym bankiem, ale
on przynajmniej stara się, żeby usługi prezentowały jakiś poziom.

Z osobistych doświadczeń:
- KK autoryzowane są zawsze, nie ma planowych przerw w autoryzacji KK
(raz jeden jedyny natknąłem się na komunikat dot. debetowych maestro,
które miały nie działać przez 1h w środku nocy, KK działały)
- KK nie mają problemów z działaniem w internecie (czego nie można
powiedzieć o wieeelu innych polskich produktach), nie natknąłem się też
na żadne "systemowe" problemy w terminalach. Mam jedynie wątpliwości co
do PINu offline i konsekwencji np w UK- jednak z tego co słyszałem, to
nie ma praktycznie żadnych problemów (np tam, gdzie sprawia je mbank).
- Citiphone 24h na dobę jest w stanie wyczerpująco udzielić informacji
nt aktualnego statusu karty, zapytań autoryzacyjnych docierających do
banku i pomóc na ile może w ustaleniu przyczyny ewentualnego problemu.
Jeśli już taki zachodzi- póki co nie spotkałem się z problemem w
akceptacji który leżałby po stronie banku (a nie ewidentnie wadliwego
terminala- to zdarzyło się raz).
- Podejście do wszelkiego rodzaju reklamacji- zawsze odpowiedzą,
oddzwonią, wyjaśnią, w razie potrzeby przesłuchają rozmowę z
konsultantem. Przeproszą.
- Bezproblemowo zwolnią z opłaty rocznej za kartę, opłaty za zamianę
karty, podejrzewam więc też, że z tej nowej opłaty za wydanie duplikatu
również (ale nie testowane jeszcze).

- Kursy walut są GORSZE, ale nie jakoś drakońsko gorsze- przy moim,
skromnym raczej, poziomie wydatków zagranicznych przy użyciu KK, sto
razy wolę pewność, że bank podejdzie do mnie poważnie w razie problemów
(zarówno "lewe" transakcje jak i problemy techniczne, dosłanie KK za
griancę bez żadnego problemu itp). Oczywiście fajnie byłoby, gdyby kursy
były korzystniejsze- uznaję je rzecz jasna za wadę kart Citi.
- System transakcyjny mogliby usprawnić tak, żeby sumowały się operacje
bieżące i było widać poszczególne blokady.


--
Michał