W dniu 2010-11-12 11:34, Robert Kois pisze:

> Przy goldzie wystarczyło zadzwonić, że karta się uszkodziła (ale ja
> wymieniałem jeszcze pasek na pasek).

Właśnie nie chciałem wymyślać uszkodzenia, zwłaszcza, że jawnie w TOiP
mam bezpłatną usługę wydania duplikatu na żądanie.

Jak zamawiałeś - przez telefon, czy w oddziale? Czy w momencie
zamawiania nowej musiałeś zastrzec aktualną, czy stara była aktywna do
momentu otrzymania nowej?

Dziś dostałem odpowiedź pocztą wewnętrzną:

Uprzejmie informuje iż może Pan udać się do oddziału i poprosić o
wymianę karty.
Jednak w związku z tym że nie mamy obecnie możliwości wydania karty z
chipem bez uprzedniego
zastrzeżenia starej karty, Będzie Pan pozbawiony karty przez okres
potrzebny na dostarczenie
karty.