Robert Kois pisze:
> Pierwsza zawsze jest odpowiedź, że przekazują do właściwej osoby. Potem
> zwykle odpowiadają z sensem. Ostatnio reklamowałem opłatę za serwis SMS
> który nie był włączony. Odpisano mi, że zostanie to zarejestrowane jako
> reklamacja (podano numer) i że odpowiedź przyjdzie pocztą. Kasę zwrócili
> następnego dnia a po tygodniu czy 2 przyszedł papierowy list z
> przeprosinami :).

Ostatnio pytalem ich o to dlaczego dla nowej karty na wyciagu "otwartym"
nie sa wyszczegolnione pozycje. W przypadku starszej na "otwartym"
wyciagu ladnie widac juz zaksiegowane pozycje i po prostu dziwilo mnie
dlaczego dla nowej to nie dziala, tym bardziej ze obciazenie karty roslo
wiec transakcje sie ksiegowaly.

Odpowiedz:
"Uprzejmie informuję,
iż na podstawie opisanego problemu nie jesteśmy w stanie stwierdzić
przyczyny występowania
problemu. W celu sprawnego rozwiązania błędu bardzo proszę o kontakt z
serwisem telefonicznym
polbank24."

Zatem telefon na infolinie, odpowiedz? Prosze opisac problem i wyslac
poczta wewnetrzna, dopiero zacytowanie powyzszej odpowiedzi sprawiło ze
Pan westchnal i zaczal spisywac informacje o problemie. O tym ze obiecal
zadzwonic w przeciagu 24 godzin i poinformowac o wyniku nie wspomne bo
minelo juz 10 dni :)

Ale jak to mowia:
kto chce, szuka sposobu,
kto nie chce, szuka powodu
:)


PS. Pozycje na wyciagu otwartym zaczely sie pokazywac po wygenerowaniu
pierwszego wyciagu.