Borys Pogoreło pisze:
> Dnia Thu, 22 May 2014 08:53:10 +0200, Raff napisał(a):
>
>>> Już biegnę - pismo to im złoże, ale z wypowiedzeniem umowy...
>>
>> Ja byłem w oddziale, wysłałem pismo, rozmawiałem z infolinią, a karty dalej nie
>> zamknęli. Oni chyba już tak mają, że wolę klienta mają w dalekim poważaniu. Może
>> nadzór bankowy im pomoże w odzyskaniu "słuchu".
>
> Ja mam za to po wypowiedzeniu kartę oznaczoną jako "nieaktywna", a działa
> aż miło :)
>
Minął 16.05 i moja karta jest oczywiście aktywna. Zadzwoniłem po raz kolejny na
infolinię i dowiedziałem się w końcu, że karta zostanie zamknięta "zgodnie z
moim wnioskiem tj. 30 dni od dnia zmiany regulaminu". To, że się wkurzyłem to
mało powiedziane. A jak jeszcze powiedziała mi ta dziewoja przez telefon, że to
zgodnie z moją dyspozycją, którą "ona widziała w systemie", to nie wiedziałem
czego się złapać, żeby nie trzasnąć telefonem o glebę. Więc jej odczytałem tę
moją dyspozycję, ze szczególnym wskazaniem na podwójnie powtórzone zdanie o
braku mojej akceptacji dla nowego regulaminu, a tym samym rozwiązaniem umowy z
dniem wprowadzenia zmian. Jak zapytałem jak to w takim razie może oznaczać
rozwiązanie 30 dni po dniu wprowadzenia zmian regulaminu, to mi odpowiedziała,
że mam przestać na nią krzyczeć, bo ona tylko przyjmuje reklamacje i nie zajmuje
się odpowiedziami na wnioski klientów. :O
Tylko patrzeć jak mi naliczą miesięczną opłatę za kartę.
Nawet kląć nie ma po co - żałośny bank, z żałośniejszą obsługą.



--- news://freenews.netfront.net/ - complaints: n...@n...net ---