-
Data: 2003-12-13 15:53:02
Temat: Re: VW roznica
Od: "Wojciech Nawara" <[WYTNIJTO]nawara@op.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Użytkownik "Renata Gołębiowska" <R...@a...waw.pl> napisał w
wiadomości news:slrnbtj61g.156.Renata.Golebiowska@154-moo-7.acn
.waw.pl...
> (coś chyba ala Miś i scena wręcznia paszportów). Skoro jest to bank
> internetowy, to oczekuję, że na stronie internetowej znajdę wszelkie
> niezbędne i w końcu podstawowe info dotyczące prowadzenia konta. I nie
> uważam swoich wymagań za wygórowane.
No to skoro mówimy o VWBD i jego wadach, to jest ich wiele. Dlatego używam
go jako skarbonki i nic więcej. Zanim będę mógł powiedzieć - porządny bank,
będzie musiało dużo czasu upłynąc i wiele się zmienić...
Najważniejsze - informacje i ich czytelność jest powalająco niska. Niestety
obsługa - włączając zakładanie konta i jego późniejszą obsługę - jest
wybitnie nieintuicyjna. Ba, brakuje informacji w materiałach porzekazywanych
przez bank.
Jeśli dodać do tego tandenty system IVR, zatkane call-center, nieczytelne
wyciągi, wybitną offileowość, bezsensowne procedury, niekompetencję
niektórych pracowników, to już mamy prawie pełny obraz. A na dodatek obsługa
lubi olewać maile, z _konkretnymi_ uwagami, czy to wysłane zwykłą pocztą
elektryczną, czy wewnętrzną pocztą elektryczną. Albo mówi, tak poprawimy. I
nie zmienia się NIC...
Oferta - bardzo dobra. Wykonanie - niestety tandetne...
--
Pozdrawiam,
Wojciech Nawara
Najnowsze wątki z tej grupy
- Drogie mieszkania, drogie kredyty i ogromne zyski banków. Czy rząd ma rozwiązanie?
- Obcokrajowcy w bankach
- Wysokie ceny nieruchomości... ;)
- Dlaczego takie preferencje banków?
- Awaria BNP Paribas
- Citi Handlowy promocja na kartę kredytową
- czy zablokują mi środki?
- Tak doi się "wisienkobiorców" Nie tylko w kasynach ;-)
- Zamykanie konta dziecka.
- Czy apka bankowa to gra komputerowa?
- Co nalezy do Cinkciarza, a co do Conotoxia ?
- jak tacy debile
- Konto wspólne w N26.
- Bank z archaicznym uwierzytelnianiem.
- Re: Akumulatorki...
Najnowsze wątki
- 2025-02-22 Drogie mieszkania, drogie kredyty i ogromne zyski banków. Czy rząd ma rozwiązanie?
- 2025-02-18 Obcokrajowcy w bankach
- 2025-02-13 Wysokie ceny nieruchomości... ;)
- 2025-02-10 Dlaczego takie preferencje banków?
- 2025-02-03 Awaria BNP Paribas
- 2025-01-23 Citi Handlowy promocja na kartę kredytową
- 2025-01-21 czy zablokują mi środki?
- 2025-01-09 Tak doi się "wisienkobiorców" Nie tylko w kasynach ;-)
- 2024-12-31 Zamykanie konta dziecka.
- 2024-12-31 Czy apka bankowa to gra komputerowa?
- 2024-12-23 Co nalezy do Cinkciarza, a co do Conotoxia ?
- 2024-12-21 jak tacy debile
- 2024-12-13 Konto wspólne w N26.
- 2024-12-09 Bank z archaicznym uwierzytelnianiem.
- 2024-12-04 Re: Akumulatorki...