"Wojciech Skrzypinski" <u...@h...pl> wrote in message
news:Xns93EA7E1F1DE27WWZARC79634AGGGA@212.85.112.42.
..
> Witajcie,
>
> Jak w temacie. Jakie sa ostatnie "trendy" w tej dziedzinie ? :-) Nie
chcialbym zostac dluzej
> bez dostepu do konta ....w/g Pekao operacja ta nie powinna trwac dluzej
niz 3-4 dni - a jak
> to teraz wyglada w praktyce ?
>
Zaczynasz od telefonu. Mówisz, że token się rozsynchronizował.
Pani oczywiści Ci nie wierzy, że może zapomniałeś hasłą itp itd i poprosi
cię o zablokowanie dostępu do konta.
Robi się to ze strony internetowej bez użycia tokena. Możesz to zrobić
wcześnej, a jak się bedzie pytać, to powiedz, że już to zrobiłeś.
Blokuje to tylko dostęp do konta ze strony internetowej, a karty działają.
Pani przyjmuje od ciebie zgłoszenie.
Za 3-4 dni dzwoni do Ciebie oddział pośredniczący, że nowy token jest do
odbioru. Przychodzisz, robisz wymianę z ręki do ręki i wychodzisz.
Konto zostanie odblokowane w momencie kiedy oddział pośredniczący odeśle
podpisane przez Ciebie potwierdzenie odbioru nowego tokena. I tego trzeba
dopilnować, bo panie w oddziale zwykle nie wiedzą co trzeba z tym zrobić.

Generalnie, raczej gładko i bez problemów.