W dniu czwartek, 26 marca 2015 08:56:26 UTC+1 użytkownik eljot71 napisał:
> Zdarzyło się komuś z Was by przez tydzień blokowało się konto przy pierwszej
płatności? Wygląda to tak: Po braku możliwości dostępu(raz podaje że złe hasło, raz
ogólnie że zablokowane itp.) po czym idę do oddziału, odwieszają, loguję się w domu,
pracy, próbuję na kilku różnych komputerach, przeglądarkach, i... od nowa to samo.
Nie przejdzie do następnej fazy płatności, odcina dostęp. W oddziale z rozbrajającą
szczerością mówią: "nic my nie możemy zrobić - tylko odwiesić". Telefonicznie, na
słuchawce wisiałem z konsultantem 0,5 h. i też nic nie pomogło. Macie jakieś rady?

Witam!
Od opublikowania postu minęło sporo czasu, ale ja mam teraz podobny problem. System
iPKO twierdzi, że na moim komputerze jest wirus i blokuje mi dostęp do konta. Mój
antywirus twierdzi jednak, że wszystko jest w porządku. Przeglądarkę również mam
ustawioną wedle wskazań banku. Problemy pojawiły się od pojawienia się "nowego iPKO".
Początkowo miałam dostęp jedynie do samych przelewów. Nie mogłam wejść w zakładki
"ustawienia" lub "wiadomości", ponieważ system automatycznie mnie wylogowywał. Po
ostatniej modernizacji z 7/8 sierpnia zaczął mi automatycznie blokować konto. Również
wisiałam na infolinii z konsultantem 0,5 h i też nic. Nie wiem, co mam robić,
ponieważ nic nie wskazuje na zainfekowany komputer. Jest mi potrzebny do pracy i
nigdy nic nie było na nim ściągane. Mam antywirusa McAfee TotalProtection ze
wszystkimi możliwymi zabezpieczeniami. Poza tym, jak wspominałam, problemy pojawiły
się od momentu pojawienia się "nowego iPKO".
Byłabym bardzo wdzięczna gdyby odpowiedział mi Pan, czy w Pańskiej sytuacji udało się
wszystko w końcu jakoś rozwiązać.
Z wyrazami szacunku.