W dniu czwartek, 13 sierpnia 2015 21:18:54 UTC+2 użytkownik a...@w...pl
napisał:
> W dniu czwartek, 26 marca 2015 08:56:26 UTC+1 użytkownik eljot71 napisał:
> > Zdarzyło się komuś z Was by przez tydzień blokowało się konto przy pierwszej
płatności? Wygląda to tak: Po braku możliwości dostępu(raz podaje że złe hasło, raz
ogólnie że zablokowane itp.) po czym idę do oddziału, odwieszają, loguję się w domu,
pracy, próbuję na kilku różnych komputerach, przeglądarkach, i... od nowa to samo.
Nie przejdzie do następnej fazy płatności, odcina dostęp. W oddziale z rozbrajającą
szczerością mówią: "nic my nie możemy zrobić - tylko odwiesić". Telefonicznie, na
słuchawce wisiałem z konsultantem 0,5 h. i też nic nie pomogło. Macie jakieś rady?
>
> Witam!
> Od opublikowania postu minęło sporo czasu, ale ja mam teraz podobny problem. System
iPKO twierdzi, że na moim komputerze jest wirus i blokuje mi dostęp do konta. Mój
antywirus twierdzi jednak, że wszystko jest w porządku. Przeglądarkę również mam
ustawioną wedle wskazań banku. Problemy pojawiły się od pojawienia się "nowego iPKO".
Początkowo miałam dostęp jedynie do samych przelewów. Nie mogłam wejść w zakładki
"ustawienia" lub "wiadomości", ponieważ system automatycznie mnie wylogowywał. Po
ostatniej modernizacji z 7/8 sierpnia zaczął mi automatycznie blokować konto. Również
wisiałam na infolinii z konsultantem 0,5 h i też nic. Nie wiem, co mam robić,
ponieważ nic nie wskazuje na zainfekowany komputer. Jest mi potrzebny do pracy i
nigdy nic nie było na nim ściągane. Mam antywirusa McAfee TotalProtection ze
wszystkimi możliwymi zabezpieczeniami. Poza tym, jak wspominałam, problemy pojawiły
się od momentu pojawienia się "nowego iPKO".
> Byłabym bardzo wdzięczna gdyby odpowiedział mi Pan, czy w Pańskiej sytuacji udało
się wszystko w końcu jakoś rozwiązać.
> Z wyrazami szacunku.

Mam prosbe o kontakt (jakies namiary telefoniczne) michal kropka macierzynski at
pkobp kropka pl
pzdr