Użytkownik Andriej Uljanow napisał:

> Priorytetem jest bezpieczenstwo. Jezeli mLinka dzwoni do Ciebie i napotyka
> przeszkode w postaci centrali(mozliwosc podsluchania rozmowy, zlego
> polaczenia) to z zasady rezygnuje z rozmowy. Do tego system jest
> skonstruowany tak(m.in. ze wzgledow bezpieczenstwa), ze mLinka nie wybiera
> numeru tylko robi to komputer wedlug listy chetnych(stad problemy z
> okresleniem godziny). Po ustaleniu, ze dodzwonila sie dobrze(weryfikacja
> danych personalnych) zostajesz przelaczony do automatycznego systemu
> glosowego w celu ustalenia hasel( tu tez w twoim przypadku pojawia sie
> problem ze wzgledu na bezpieczenstwo itd, itp). Niestety znakomita wiekszosc
> klientow posiada telefon i mBank nie bedzie zmienial procedur. Podpowiem Ci
> jednak,ze istnieje mozliwosc zalozenia konta w twoim przypadku. Spokojnie,
> bez nerwow wytlumacz mLince swoj problem i fakt nie posiadania telefonu, a
> potem popros mLinke o mozliwosc wyslania faksem hasel. Jest to procedura
> niestandartowa,stosowana w przypadku osob gluchoniemych i prawdopodobnie
> mozliwa do zastosowania w stosunku do osob nie posiadajacych telefonu.

Dlaczego mLinka nie poinformowala o takiej mozliwosci? A skad gluchy ma
wiedziec, ze sa takie procedury? Poza tym to mLinka powinna spokojnie
wytlumaczyc klientowi w czym problem i zaproponowac rozwiazanie. Ale coz
mBank moglby zyskac wielu klientow, ale wyraznie nie chce. W sumie jego
problem.

"Priorytetem jest bezpieczenstwo." To bezpieczniej jest wyslac hasla
faksem niz rozmawiac z numerem wewnetrznym? Czegos tu nie rozumiem.

Bartol