Użytkownik "Andriej Uljanow" <a...@p...fm> napisał w wiadomości
news:bn5gqk$ba2$1@kujawiak.man.lodz.pl...

> Nie musisz posiadac telefonu stacjonarnego. Wystarczy komorka. Wazny jest
> kontakt osobisty z klientem. mBank w swoim dzialaniu zaklada, ze kazdy
> normalny czlowiek zakladajacy rachunek w banku internetowym posiada
telefon.
> Telefon komorkowy jest wygodniejszy ze wzgledu na mobilnosc wlasciciela.
> Nikt nie bedzie czekal przy telefonie stacjonarnym i czekal na kontakt z
> mBankiem. Niestety okazuje sie w tym temacie, ze jest inaczej;)

Wiesz... ja uważam, że posiadanie komórki w celu posiadania konta w mBanku
konieczne nie jest.

Moim zdaniem, powinna być możliwość zlecenia oddzwonienia w określonym
przedziale czasowym. Może nawet kilkugodzinnym - nie dla każdego, ale dla
tego, kto się o to upomni, bo ma powody.

Podobnie z numerem wewnętrznym - powinno być odpowiednie pole na numer
wewnętrzny. I jeżeli nie byłoby puste - konsultant, którego rzucą do tego
numeru miałby to odnotowane i musiałby się połączyć - czy to wybierając
DTMF, czy łącząc się przez sekretariat/recepcję.

Jednak takimi sugestiami zmian procedur nie zmienimy tego, jak jest to
zrobione - obecnie chyba najwygodniejszym wyjściem byłoby podanie numeru
komórki osoby znajomej, z którą Witold pracuje, a bezpośrednio potem
usunięcie numeru z systemu.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara