Użytkownik "Seba" <s...@g...pl> napisał w wiadomości
news:k8v12456bpas$.kqw1bz35zqjw.dlg@40tude.net...
> Dnia Fri, 1 Jul 2011 11:45:13 +0200, MarekZ napisał(a):
[...]
> I pomyśleć, że "eskperci" (do nich przełączali mnie praktykanci z
> dezinfolinii mBankowej) nie mieli bladego pojęcia o czym mówią. Fajna
> sprawa.

mBank jest dobry w te klocki ;)
Mi przez 3 miesiące błędnie naliczali opłatę za brak spłaty w terminie.
Spóźniłem się o 4 godziny ze spłatą, naliczyli odsetki (na szczęście suma
obrotów za ten okres wynosiła tylko 260zł - nie było mnie w Polsce - więc
były niewielkie) i opłatę karną. Spłaciłem wszystko natychmiast, ale coś im
się popier***ło i co miesiąc naliczali opłatę karną... Poszły chyba 4
reklamacje i kilka telefonów na mlinie. ŻADEN espert kredytowy nie umiał nic
na to poradzić ;)

Dopiero napisałem łopatologicznie jak w przedszkolu, co się stało, pokazałem
palcem gdzie są błędy (w dodawaniu) i dlaczego mogły się pojawić w systemie,
przedstawiłem jak liczę pozycje na wyciągu i co mi się nie podoba. No i w
końcu ktoś mnie zrozumiał i reklamacja została uwzględniona. Zostałem
przeproszony i zapewniony o stałym podnoszeniu jakości usług w mBanku :D

majkel