Dnia Thu, 20 Dec 2007 00:15:04 +0100, Robert Tomasik napisał(a):

>>> No ja nie miałem, ale myślę, że możesz spróbować złożyć reklamację.
>> Bez sensu. Pójdą "w zaparte", że nie zleciłem przelewu, a ja nie mam
>> żadnej możliwości udowodnić im, ze kłamią.
>
> Głębszy sens tej reklamacji jest taki, że ktoś poszuka błędu w systemie i
> go naprawi. Może bank jeszcze nie wie o tym problemie. Daj im szansę.

Dałem im tę szansę, ale było jeszcze gorzej niż myślałem.
Pani na mLinii oznajmiła mi, że przelew się nie wykonał, ponieważ
przelewy z eMaxa są możliwe tylko z datą bieżącą, a jeśli zleci się
przelew z datą przyszłą, to przelew się nie wykonuje.
Po moich protestach, ze ja od 7 lat zawsze te przelewy wykonuję z datą
przyszłą, skonsultowała się z kimś innym, po czym stwierdziła, że to
niemożliwe i podtrzymała swoje dotychczasowe stanowisko.
Ponieważ dalsza rozmowa w stylu "dziad przemawiał do obrazu" nie miała
sensu, poprosiłem o przysłanie mi pisemnej odpowiedzi na moja
reklamację.
Do tej pory do mBanku żywiłem bardzo ciepłe uczucia, ale ostatnie
wydarzenia mocno je schłodziły.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof