Adam Płaszczyca <t...@o...pulapka.org.pl> napisał(a):

> Pomyślałem sobie - zadzwonię, złożę dyspozycję i już.
> Pomyślałem, więc zadzwonłem. Na wstępie okazało się, że oświadczenie
> woli rozwiązania umowy za wypowiedzeniem to nie takie proste, nie
> można tak po prostu powiedzieć mLince, że się juz nie chce. O nie, to
> musi wysłuchać ekspert. OK, to proszę z ekspertem. Muzyczka, muzyczka,
> muzyczka....

Raz jak mnie nie połączyło z eksperte, mLinek sam przyjął dyspozycję (jakiś
chyba nadgorliwy był :o i odebrał chleb 'łekspertowi")

> Okazuje się, że wszystkie eksperty są zajęte (o 21 wieczorem, nieźle).
> No cóż. Zadzwonię nastepnego dna.

Trzeba było poprosić o oddzwonienie

> Clou programu: Ekspert po wysłuchaniu o co mi chodzi poinformował
> mnie, że wymagana jest forma pisemna. Zapytałem, dlaczego tak prostej
> nformacji ne mogła udzielić m mLinka. 'Bo pracowncy mLinii nie mają
> takiej informacji' odpowiedziało eksperckie indywiduum. Nie poddałem
> się, zapytałem, dlaczego w takim razie takej prostej informacj imLinia
> nie posiada? Eksperckie ndywiduum uznało, że nie jest ono ekspertem w
> sprawach tak skomplikowanych i postanowiło mnie spuścic na drzewo
> stwerdzając, że to nie ono decyduje. Poneważ pytanie o to, kto
> decyduje również przekroczyłoby, jak mniemam, kompetencje ekspercke,
> poprosłem jedyne o przekazanie tej uwagi osobom kompetentnym.
> Eksperckie indywiduum również tu zastosowało starą jak świat
> psychotechnikę 'proszę napisać i wysłać'. Cóż, skoro mBank ma tak
> genialny CRM, że uwagi klientów ma w d...., to co ja się będe meczył?

No bo 'łeksperci' karciani mBankowi tacy są. Moja 'łekspertka' nie potrafiła
udzielić mi informacji tylko zasłaniała się wewetrznymi procedurami banku. Jak
poprosiłem ją o spisanie reklamacji to wysłałą mnie na drzewo (mLinię) bo ona
takimi pierdołami się zajmuje (no nie na marne jest się 'łekspertem' :)))

BTW - kartę w końcu zastrzegłem i zamknąłem (choć czytające ten post nie
jestem już tego taki pewien) na mLini po tym jak podyktowałem rekalamację.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/