Użytkownik "Alexx" <h...@p...onet.pll> napisał w wiadomości
news:be0o02$8ta$1@nemesis.news.tpi.pl...
> U mnie mbank w ciagu ostatnich 2 miesiecy 2 razy błednie dodał jakies
kwoty
> do rachunku (z tego co widzialem wygladalo to jak zduplikowane przelewy
> sprzed okolo 6 m-cy) a potem po kilku dniach wycofal te kwoty, za drugim
> razem powodujac mi ujemne saldo na koncie.. (-65 zl)
>
> (Rodzaj operacji - SYTUACJA WYJĄTKOWA - OBCIĄŻENIE
> Opis operacji KOREKTA MYLNEG.UZNANIA Z XX.XX)
>
> Napisalem o tym do mbanku, ale do dzis dzien nie mam odpowiedzi (mija 2
> tydzien) za to widze ze na moim koncie znow sie cuda dzieja...
> 300 zlotych ktore wydalem niedawno na zakup w zagranicznym sklepie (twora
> mam juz w domu) cudownym sposobem powrocilo do mnie (od wczoraj nigdzie
nie
> ma sladu o tej transakcji w historii i saldo w tajemniczy sposob wzroslo o
> 300 zł)
>
> Wkurzam sie po znajac zycie za pare dni zabiorą mi te 3 stowy i znow moga
> zrobic mi debet na koncie.
>
> Co raz bardziej mierzi mnie nieprofesjonalizm mbanku.. a jakby taki numer
> przydarzył mi sie na wakacjach za granica i zostalbym tam bez kasy na
koncie
> to bym ich chyba do sadu podal..
> Czy ktos jeszcze ma takie "przejscia" z mbankiem???
>
>
>

Jeżeli chodzi o pierwszą sprawę to:
Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bieżących w mBanku Rozdział
XI
§ 49.
W przypadku nieprawidłowego zapisu księgowego na rachunku, mBank koryguje
zapis i niezwłocznie powiadamia o tym Posiadacza rachunku.
§ 50.
Posiadacz rachunku jest zobowiązany zgłosić mBankowi każdą niezgodność salda
w terminie 30 dni od dnia udostępnienia przez mBank informacji o saldzie
rachunku.

Jeżeli nie zostałeś powiadomiony o korekcie mylnego uznania to zadzwoń na
mLinię i złóż reklamację, tak samo możesz wyjaśnić sprawę zaginionych 300zł
:)

pozdrawiam
david