Visa podwójnie naliczała wypłaty gotówki w bankomatach
Monika Krześniak 29-07-2008, ostatnia aktualizacja 29-07-2008 20:39

Kolejna awaria systemu Visa w tym roku. W jej wyniku część klientów
posiadających karty tej organizacji ma podwójnie zaksięgowane transakcje
wypłat z bankomatów

Problem dotyczy wypłat z bankomatów dokonywanych w ostatni czwartek. Visa
przyznała, że z powodu zaistniałej usterki niektóre transakcje zostały
zaksięgowane podwójnie.

Informacje o awarii systemu Visa (drugiej w tym roku, poprzednia miała
miejsce w styczniu) pojawiły się dopiero wczoraj. Z informacji uzyskanych
przez "Rz" od przedstawicieli banków wynika, że i tym razem skutki awarii
dotknęły klientów, choć skala problemu jest mniejsza niż kilka miesięcy
temu. Efekty błędu systemu Visa odczuli m.in. klienci PKO BP.

- Awaria dotknęła klientów, którzy wypłacali w czwartek po południu
pieniądze z obcych bankomatów. Te transakcje były księgowane podwójnie -
przyznaje Magdalena Kopcińska z PKO BP. Bank wciąż ustala liczbę
poszkodowanych klientów.

W Kredyt Banku na 7900 transakcji przeprowadzonych w czwartkowe popołudnie
199 zostało zaksięgowanych z błędem.

- Klienci, którzy zauważyli niezasadne obciążenie na rachunku, proszeni są
o zgłoszenie tego faktu na infolinię Kredyt Banku, nie jest konieczne
składanie reklamacji w placówce banku. Wszystkie zgłoszenia będą
rozpatrywane w trybie pilnym, w ciągu dwóch, trzech dni - mówi Monika
Nowakowska z Kredyt Banku. W BZ WBK i Raiffeisen Banku odnotowano po
kilkadziesiąt takich przypadków i obydwa banki zadeklarowały, że salda
klientów są skorygowane bez konieczności składania reklamacji. Efektów
awarii systemu Visa uniknęli klienci BRE Banku, zarówno MultiBanku, mBanku,
jak i korzystający z private bankingu.

Bank po styczniowej awarii systemu Visa wprowadził narzędzie, które pozwala
zweryfikować pliki rozliczeniowe przed ich zgraniem do systemu, i kiedy
pojawiły się podejrzenia, że mogą być nieprawidłowości, wstrzymał się z
zaksięgowaniem transakcji. W efekcie poprzedniej awarii systemu Visa, która
wystąpiła w styczniu, transakcje wypłat z bankomatów były księgowane po
kilkanaście, a nawet po kilkadziesiąt razy, tym razem wystąpiły tylko
podwójne księgowania.
"Rz" Online
http://www.rp.pl/artykul/2,169141_Visa_podwojnie_nal
iczala_wyplaty_gotowki_w_bankomatach_.html




--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
Koleje Mazowieckie galeria http://foto.3mam.net