Miroslaw Backa wrote:
> Witam użytkowników grupy. Dzisiaj miałem uruchomiony przelew kwoty kredytu w
> DB banku. Pierwszy raz się z tym spotkałem, że bank działa w rażący sposób
> na niekorzyść klienta, już piszę dlaczego. Wczoraj uzgodniłem telefonicznie
> z opiekunem klienta, że przelew będzie po wczorajszym kursie i otrzymałem
> zapewnienie, że przelew poszedł. Dzisiaj dowiedziałem się, że poszedł jednak
> po kursie z tego ranka, czyli o 6 groszy niższym ( daje to sporą sumkę).
> Tłumaczenie, że zawiódł system, który odrzucił przelew jest dla mnie
> śmieszne.
> Czy ktoś z Was szanownych forumowiczów spotkał się w swoim życiu z czymś
> podobnym?
> Sprawa dla mnie jest o tyle ważna, że mam jakąś cichą nadzieję na możliwość
> odwołania.

Z własnego doświadczenia.
Uzgodnienia z pracownikami banku w formie nie mającej potwierdzenia na
piśmie w 2 egzemplarzach, przy czym egzeplarz dla mnie potwierdzony
pieczęcią banku, datą i czytelnym podpisem pracownika, nie mają żadnej
wartości. Nawet jeżeli było potwerdzenie na piśmie (załącznik do umowy
kredytowej), ale nie wziąłem potwierdzonej kopii załącznika, to bank się
wypina i udaje, że sprawy nie ma i nic mu nie można zrobić.
Tak więc, przy takich kwotach lepiej pomęczyć się odrobinę i wszystko
robić pisemnie 2 kopiach.

Reklamację zawsze możesz złożyć. A bank zawsze może ją olać (tak, jak to
miało miejsce w moim przypadku).