Użytkownik "MarekZ" <b...@...pl> napisał w wiadomości
news:mmekds$kru$1@srv13.cyf-kr.edu.pl...
> Mam wrażenie, że coś się ostatnio zmienia na lepsze w procesach
> rozpatrywania reklamacji.
>

Wypada miec nadzieje, ze to trwaly trend. Jeszcze lepiej byloby gdyby nie
dochodzilo do sytuacji przez ktora trzeba skladac reklamacje. Ja nie mam
wielu reklamacji nie moge sie pochwali wynikami. Ostatnia z jedesieni
ubieglego roku, gdzie nie doszla do skutku wyplata z bankomatu poza
granicami PL, a bank transakcje rozliczyl. Reklamacja uznana w pierwszej
instancji, czas rozpatrzenia rowno 1 m-c - mBank.
Wiecej doswiadczen mam z telekomami, ktore notorcznie urtudniaja zakonczenie
umowy zgodnie z terminem na jaki zostala zawarta, zawsze chca wycisnac
dodatkowy okres rozliczeniowy. Tutaj zawsze konieczne jest odwolanie. Jak do
tej pory przy drugim podejsciu uznaja, ale nie ukrywam, ze jest to
wkurzajace. Podobnie bylo w ubieglym roku z Raiffeisenem, ktory na kartach
Polbanku, zaczal naliczac oplaty za ubezpieczenie i jezcze jakies inne. O
ile pamietam 2 razy probowali mnie sposcic na drzewo, ale za trzecim razem
po wyslaniu kopii mojego egzemplarza umowy zmienili zdanie i odpuscili a
pobrane oplaty zwrocili. Zobacze czy cos sie zmienilo, bo dostalem Wizzaira
i bede odstepowal od umowy ubezpieczenia, ktora w oddziale wcisneli mi jako
obowiazkowa ;).

MK