W dniu 2018-04-26 o 22:39, RobertS pisze:
> już kiedyś wyłączyłem citiphone dla KK, ale teraz patrzę na rachunek i
> obciążenie 6 zł za citiphone dla konta osobistego (ponoć wprowadzili od
> marca)
>
> trzeba robić wypowiedzenie obsługi telefonicznej dla każdego rodzaju
> rachunku? sorry, ale to kpina jakaś...
>
> miałem tam konta (kilka) od wielu lat, czara goryczy się przelała,
> dyspozycja zamknięcia wszystkiego w toku...jeszcze mi KK została, z
> której korzystam, bo mi punkty PayBack się naliczają...ciekawe jak długo
> jeszcze?
>

Uwspólniliśmy konto, przyszła do żony karta i próbowała aktywować dostęp
do konta.
System - nie da się spróbuj kiedy indziej, a jak się będzie powtarzało
zadzwoń. Było to w nocy zmiany czasu, były info w necie, że banki mają
jakieś przerwy więc uznaliśmy, że widocznie to to.
Następnego dnia to samo to zadzwoniła. Jak konsultant miał problemy z
odesłaniem do automatu to powiedział, że to dlatego, że trwa
przetwarzanie i wtedy sobie skojarzyłem, że być może pechowo obie próby
były w czasie przetwarzania. Według mnie jak odsyła do 'kiedy indziej'
to mógłby coś na temat, żeby nie w godzinach ..., a jak odsyła do
dzwonienia to mógłby uprzedzić, że skutkiem ubocznym próby uzyskania
_tylko_ dostępu do konta będzie aktywowanie płatnej usługi.
Na reklamację i pytanie jak to wyłączyć (bo nie znalazłem w systemie)
dostałem odpowiedź: Sorry, że tak długo, od marca partyline kosztuje
6zł, zgodnie z dyspozycją wyłączyliśmy i od następnego miesiąca nie
będzie pobierana. Ale ani słowa o skasowaniu tamtych 6zł. Nie
przeglądałem historii - czy skasowali, ale nie wynika mi to z treści.

Z konta nie rezygnuję - każdego miesiąca oddają mi 50zł (jeszcze chyba z
10 razy).
Też podlega właśnie próbie bo na pytanie, czy wydatki 1k muszą być moją
kartą, czy mogą być karą żony po uwspólnieniu odpowiedzieli, że mogą być
kartą żony więc w kwietniu moją 800, żony 200 i zobaczymy czy system wie
jaką dostałem odpowiedź :)
P.G.