już kiedyś wyłączyłem citiphone dla KK, ale teraz patrzę na rachunek i
obciążenie 6 zł za citiphone dla konta osobistego (ponoć wprowadzili od
marca)

trzeba robić wypowiedzenie obsługi telefonicznej dla każdego rodzaju
rachunku? sorry, ale to kpina jakaś...

miałem tam konta (kilka) od wielu lat, czara goryczy się przelała,
dyspozycja zamknięcia wszystkiego w toku...jeszcze mi KK została, z
której korzystam, bo mi punkty PayBack się naliczają...ciekawe jak długo
jeszcze?

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

W dniu 2018-04-26 o 22:39, RobertS pisze:
> już kiedyś wyłączyłem citiphone dla KK, ale teraz patrzę na rachunek i
> obciążenie 6 zł za citiphone dla konta osobistego (ponoć wprowadzili od
> marca)

Miałem tak samo. Zadzwoniłem, sami zaproponowali anulowanie opłaty.
KK trzymam bo bezpłatna dożywotnio.
Konto trzymam bo zwrot 5% jeszcze przez kilka miesięcy

Zyga

do góry

W dniu 2018-04-26 o 22:39, RobertS pisze:
> już kiedyś wyłączyłem citiphone dla KK, ale teraz patrzę na rachunek i
> obciążenie 6 zł za citiphone dla konta osobistego (ponoć wprowadzili od
> marca)
>
> trzeba robić wypowiedzenie obsługi telefonicznej dla każdego rodzaju
> rachunku? sorry, ale to kpina jakaś...
>
> miałem tam konta (kilka) od wielu lat, czara goryczy się przelała,
> dyspozycja zamknięcia wszystkiego w toku...jeszcze mi KK została, z
> której korzystam, bo mi punkty PayBack się naliczają...ciekawe jak długo
> jeszcze?
>

Uwspólniliśmy konto, przyszła do żony karta i próbowała aktywować dostęp
do konta.
System - nie da się spróbuj kiedy indziej, a jak się będzie powtarzało
zadzwoń. Było to w nocy zmiany czasu, były info w necie, że banki mają
jakieś przerwy więc uznaliśmy, że widocznie to to.
Następnego dnia to samo to zadzwoniła. Jak konsultant miał problemy z
odesłaniem do automatu to powiedział, że to dlatego, że trwa
przetwarzanie i wtedy sobie skojarzyłem, że być może pechowo obie próby
były w czasie przetwarzania. Według mnie jak odsyła do 'kiedy indziej'
to mógłby coś na temat, żeby nie w godzinach ..., a jak odsyła do
dzwonienia to mógłby uprzedzić, że skutkiem ubocznym próby uzyskania
_tylko_ dostępu do konta będzie aktywowanie płatnej usługi.
Na reklamację i pytanie jak to wyłączyć (bo nie znalazłem w systemie)
dostałem odpowiedź: Sorry, że tak długo, od marca partyline kosztuje
6zł, zgodnie z dyspozycją wyłączyliśmy i od następnego miesiąca nie
będzie pobierana. Ale ani słowa o skasowaniu tamtych 6zł. Nie
przeglądałem historii - czy skasowali, ale nie wynika mi to z treści.

Z konta nie rezygnuję - każdego miesiąca oddają mi 50zł (jeszcze chyba z
10 razy).
Też podlega właśnie próbie bo na pytanie, czy wydatki 1k muszą być moją
kartą, czy mogą być karą żony po uwspólnieniu odpowiedzieli, że mogą być
kartą żony więc w kwietniu moją 800, żony 200 i zobaczymy czy system wie
jaką dostałem odpowiedź :)
P.G.

do góry

W dniu 2018-04-27 o 12:14, Piotr Gałka pisze:

> Z konta nie rezygnuję - każdego miesiąca oddają mi 50zł (jeszcze chyba z
> 10 razy).

nie miałem żadnych bonusów z korzystania z ichniejszego konta, ale przy
skłądaniu dyspozycji poprosiłem, aby się już NIE kontaktowali w tej
sprawie i....oczywiście musieli zadzwonić (akurat nie mogłem odebrać)

ciekawe czy jeszcze będą próbować?

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Użytkownik "RobertS" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:pbtde0$k6u$...@s...man.poznan.pl...
>już kiedyś wyłączyłem citiphone dla KK, ale teraz patrzę na rachunek
>i obciążenie 6 zł za citiphone dla konta osobistego (ponoć
>wprowadzili od marca)
>trzeba robić wypowiedzenie obsługi telefonicznej dla każdego rodzaju
>rachunku? sorry, ale to kpina jakaś...

Czemu ... a jak wypowiadales dla KK to nie bylo opcji "i dla innych",
czy zostawiles dla konta, bo za darmo bylo ? :-)

niestety - trzeba sledzic te zmiany cennikow :-(

J.

do góry

W dniu 2018-04-27 o 16:32, J.F. pisze:

> Czemu ... a jak wypowiadales dla KK to nie bylo opcji "i dla innych",
> czy zostawiles dla konta, bo za darmo bylo ? :-)
>
> niestety - trzeba sledzic te zmiany cennikow :-(
>
> J.
>
dla mnie infolinia była jedna i ta sama (i tak nadal jest, bo dzwoni się
na ten sam numer), ale najpierw wprowadzili opłatę za citilinię dla KK -
wypowiedziałem, nie wpadłbym na pomysl, że muszę wypowiadać jeszcze raz

a może kolejna opłata dla infolinia np. konta oszczędnościowego albo
limitu w koncie lub innego kredytu?

i za każdym razem kliencie wypowiedz, bo inaczej kosimy opłatę

--
pozdrawiam
RobertS

do góry