Witam serdecznie,

Proszę o informację - może ktoś zetknął się z podobnym problemem.
Przed blisko rokiem zaciągnąłem kredyt w PKOBP, na 100% wartości
nieruchomości, w kwocie 350kPLN,- skutkiem czego marża wyniosła 1,15%.

Obecnie, po sprzedaży 'poprzedniej' nieruchomości i częściowej
nadpłacie (ponad 40% kapitału) starałem się o obniżenie marży (pomimo
dość zaporowej prowizji).

NIestety, okazuje się, że bank zamiast obniżki marży chętnie udzieli
mi nowego kredytu na spłatę starego, przy marży ok. 0,78%, lecz z
prowizją za udzielenie kredytu i kilkoma innymi opłatami - dość w
sumie niekorzystnymi.

Staram się zrozumieć, że pracownicy banku maksymalizują sprzedaż
produktów (co usprawiedliwiałoby doradcę kredytowego w oddziale i jego
bezpośredniego przełożonego?), ale poszukuję kontaktu (mail, adres) do
jakiegoś działu w PKO BP, do którego można zgłosić wniosek, czy też
reklamację w mojej sprawie.
A może temat jest 'nie do załatwienia'?