Poprosiłbym o podanie mi kto, kiedy i na czyje zlecenie przeprowadzał badania
rynkowe dotyczące preferencji klientów co do pobierania prowizji za limit
kredytowy w koncie w cyklu rocznym zamiast miesięcznego. Tłumaczycie
koniecznością dostosowania do preferencji klientów zmianę naliczania, tymczasem
w Oddziale na moją prośbę przedstawienia mi wyników tych badań, nikt nie
odpowiedział pozytywnie. Wyniki te są nam (klientom) potrzebne do złożenia
zbiorowej skargi do Rzecznika Praw konsumenta. Obawiamy się bowiem że
przeprowadzenie tych badań jest fikcją, a taka argumentacja służy ukryciu
niekorzystnych dla klientów działań Banku BPH.
Niecierpliwie czekam na dane o które proszę.
Z poważaniem
Tomasz


Ciekawe jak pokrętną i wymijającą odpowiedź dadzą panienki z Help Desku BPH, bo
że dadzą jakieś konkretne dane to wątpię: od początku czuję że te badania to
lipa... Nabijanie zysku przed końcem roku...

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl