Mam zlecenie stale w BZ-WBK (dawny WBK) - realizowane 5 każdego miesiąca, a
jeśli to sobota lub niedziela to PRZED tą datą (wyraźnie zaznaczone w
umowie).

Mój oddział przeszedł na nowy system ICBS i ma umowę w nosie - forsę system
zdjął mi z rachunku w sobotę 5 X i oczywiście nigdzie jej nie wysłał.
W drogę wysłali dziś - odsetki za parę dni oczywiście szlag trafił.

Na moją reklamację z piątku dostałem e-maila z odpowiedzią:
"Uprzejmie informuję, że system usług bankowości elektronicznej Banku
Zachodniego WBK SA nie obsługuje zleceń stałych. Uprzejmie proszę o kontakt
z oddziałem prowadzącym rachunek w celu uzyskania szczegółowych informacji
na temat poruszonej kwestii"

W oddziale twierdzą, że o takiej właściwości nowego systemu (wysylanie
przelewow dokladnie w dniu zlecenia stalego) zawiadamiali klientów - CZY
KTOŚ Z WAS O TYM SŁYSZAŁ? Ja nie przypominam sobie takiej informacji !!!
*** blad ***